yokee piano(ピアノ)アプリの解約方法は?無料版が消えた?

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「簡単操作で人気楽曲をプロのように演奏できる」との触れ込みで注目を集めるアプリ・Yokee Pianoに関し、信じられないような報告が寄せられています。

「無料版が消えてしまった」「ある日突然、課金モードに切り替わっていた」との口コミが散見されるのですが、事実なのでしょうか。



気付かぬうちにお金が掛かっている?

(画像引用:https://itunes.apple.com/jp/app//id890740165?mt=8)

具体的な話の内容に耳を傾けると、

・無料版を利用していたところ、課金を知らせるマークが突然消えて、これまで有料で使えなかったものが全て使用可能になっていた。気付かない間に課金をしてしまったのかな?

・「登録」の案内が消え、いつの間にやらVIP会員扱いになっているっぽい。怖すぎる。大好きなアプリだったのに、とてもじゃないけどこれ以上使い続けることはできない

・課金モードを「7日間無料体験」で使っているんじゃなくて、無料版を楽しんでいるつもりだったんだけど、課金仕様になっている感じ。何の説明もなく、悪質すぎるでしょ

等々、同じような状況に陥っている方がたくさんいるらしく、皆が共通して「無料版に、いきなりお金が掛かるようになった!」と訴えていました。

関連した正確な情報が少ない上に、アプリの説明が英語で記載されていることもあり、事の詳細については不明部分が多いのですが、一部には「アプリを更新すると、無料版が課金モードに切り替わる」との証言が出ています。

とりあえず、アプリを更新したタイミングで問題の症状が起こることは確かなようですね。

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アプリの解約方法について紹介!

何にせよ運営サイドからの納得のいく説明は何ら行われていないのが現状ですから、私がチェックした限り「もうこのアプリとは手を切りたい」と考える利用者が大半を占めています。

個人的にも、少なくとも状況が整理されるまでは、利用を控えた方が賢明な気がしますね。

そこでアプリの解約方法について記したいのですが、アプリをアンインストールしても定期購読(課金モード)は解約されない点に留意しましょう。

そしてApple ID決済の定期購読解約は、アプリからは実施することができません!

まずは「設定」画面を開き、「iTunes & App Store」から「Apple ID」を選択します。

次に「Apple ID を表示」を選択し、サインインを済ませます。

アカウントの「管理」から月額課金を解除したいアプリを選択の上、「自動課金」の部分を「オフにする」と操作完了です!

アプリ内での操作ではないという点が少々分かりづらいですが、こちらはyokee pianoに限らず有効な手順ですので、覚えておくと良いですね^^

それにしても、規約等を読み込めば何らかの言及があるのかもしれませんが、今回のケースは非常に不誠実なものだと感じます…。

「この会社のアプリは二度と使わない!」と不信感を募らせるユーザーがほとんどで、一度失った信頼はもう取り戻せない気もしますね。

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