WOWOWの解約方法！電話番号や問い合わせフォームも調査

日本全国に選りすぐりの映画やドラマ・スポーツ・音楽・ステージ・ドキュメンタリー・アニメなどのエンターテインメントを届けている、「WOWOW」。

CM等を見ているとピンポイントで視聴したい番組があるのですが、解約手続きはどのように進めれば良いのでしょう？

また、「解約できない」「解約したのに引き落としがある」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか？

再加入の可否も含め、リサーチしてみました。

WOWOWの解約方法をチェック！

さてWOWWOWの解約方法は、契約時の事業者・契約ルートによって異なります。

自身の契約形態は、こちらから確認することが可能。

その後の手続きは、以下のように進めてください。

１．放送経由でご契約の方

２．配信経由でご契約の方

WOWOWオンデマンドを中心に利用の「配信経由でお申し込み」した場合は、こちらのページから手続きを進める。
その際、WOWOW WEBアカウントでのログインが必要。
※配信経由で契約している場合、電話での解約は不可

なお契約成立月の解約は、受け付けてもらえません。

契約の翌月より解約が可能となることを、あらかじめ留意しておきましょう。

解約を希望する場合は、契約成立月の翌月以降に、契約者本人が申し込むルールです。

その後、申し込んだ月の末日を持って、解約成立となりますね。

ちなみにいつ連絡を入れたとしても、申し込みの末日までは、WOWOWの各種サービスを利用することが可能です。

それゆえ解約を決めたら忘れないうちに手続きは完了しておいた方が良いでしょうが、せっかくですから、月末まではWOWOWのサービスを楽しむと良いですね＾＾

電話番号と再加入の可否について

と、WOWWOWの解約手続きは非常に分かりやすく特段手間がかかることもないのですが、不明点等がある場合には、24時間チャットで問い合わせることができます。

「解約できない」「解約したのに引き落としがある」などの疑問や苦情、クレームに類する連絡についても、以下チャットボット、お問い合わせフォーム、WOWWOWカスタマーセンターに申し伝えれば良いようです。

チャットボットへの質問は、こちらから。

チャットボットが答えられなかったときは、そのままオペレーターにつなぐことも可能です（オペレーター受付時間10：00～20：00）。

またLINEからでもチャットボットに質問することができるので、希望する際は、LINEの友だち登録を済ませましょう。

チャットではなく、専用フォームを通じて質問を送り、メールで回答を得ることもできます。

お問い合わせフォームは、こちら。

ただし現在、多くの問い合わせが届いているらしく、返信に１週間前後の時間を要しているとアナウンスされていますね。

１週間と言うと結構な日数なので、急ぎの場合は他の連絡手段を検討するか、解約や契約内容の変更については、いったんこちらのページを参照すると良いでしょう。

電話で問い合わせるというのも、一案です。

電話の問い合わせ窓口も、先ほどご紹介した「WOWWOWカスタマーセンター：0120-580-807」になります。

いずれにしても、これだけ様々な連絡方法で幾つもの問い合わせ窓口が整備されている状況は、利用者として安心できますね＾＾

最後に、再加入の可否についてご説明いたしましょう。

結論から申し上げますと、WOWWOWを一旦解約しても、再度加入することは可能です。

ただし解約の翌月に再度契約の申し込みをした場合には、契約が成立した月の視聴料金が発生し、各種キャンペーンの特典は適用されないなど、幾つかの注意点もありますね。

詳しくは、「再加入のお手続きについて」の項目を参照してみてください＾＾