USJ(ユニバーサルスタジオジャパン)のチケットを公式WEBチケットストアで購入する時に、クレジットカードが使えない、次へ進むボタンが押せない、サイトが重くて次に進めない、購入履歴が反映されない、画面が真っ白になるといった不具合が発生する事があるようです。
今回はこれらのクレジットカード決済ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。
クレジットカード決済の概要を押さえよう!
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの各種チケットが手軽に購入できる、WEBチケットストア。
クレジットカードは“VISA、JCB、Mastercard、イオンカード、American Express、Diners Club”を利用でき、お支払いについては“一括払い、リボ払い、分割払い(12回)”のいずれかを選択することが可能です。
QRコードのある入場チケットを選べば、入場当日はパークへ直接入場できて便利ですが、バーチャルカードなど、カード自体が存在しないタイプのクレジットカードについては、パークでのチケットの引換えや一部の処理ができないため、利用不可。
その他、WEBチケットストアの利用に際しては、イオンカードの分割払い(12回)はひと月の支払金額が¥3,000未満の場合は利用できないこと、1度の申込みで合計¥300,000(税込)未満まで購入できること、チケットの種類により購入枚数の上限があることなどを、念頭に置いておきましょう。
エラー表示が出る場合、考えらえる理由は4つ!
改めまして、WEBチケットストアでエラー表示が出る場合に考えられる理由は、大きく分けて4つあります。
1つ目は、必須項目が入力されていないこと。
2つ目は、半角英数の項目において全角が使われていること。
非常にシンプルな原因ながら、エラーが出て購入がうまくいない場合には、一度確認してみてください。
そして3つ目は、対応していないブラウザを使用していること。
詳しくは、公式サイトのこちらのページをご覧ください。
「ご利用のブラウザについて」として、推奨ブラウザ・JavaScript・Cookieに関する情報が、トラブル時に取るべき対応も含めてまとめられています。
そして4つ目は、ネットワークの通信状態が悪い場合。
多くのアクセスが集中する人気のWEBチケットストアだけに、こちらが不具合の原因である可能性も高そうですね。
ちなみにUSJサイドは、公式サイト「よくあるご質問」コーナーの「チケットについて」の項目にて、ご不明点については、インフォメーションセンター(TEL:0570-20-0606)に問い合わせるようアナウンスしています。
一部のIP電話・国際電話の方は、06-6465-4005へ連絡を入れればOKです。
ここまでの情報を参考に、対応策を講じても状況が改善しないのであれば、インフォメーションセンターへサポートを仰ぐのも一案でしょう。
なお、お問い合わせ時に、電話番号はおかけ間違いのないようお願いします。
以上、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンWEBチケットストア利用時の参考になれば幸いです^^
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