ととのうみすと解約方法を紹介！電話番号やお問い合わせフォームも調査

超高純度の水・超純水と汚れを吸引するアルカリイオン水を配合し、肌に優しく、しかも洗浄力が高いので、クレンジングや洗顔では落ちない汚れをしっかり落としてくれるという「ととのうみすと」。

毛穴の黒ずみ除去にも高い効果を期待できるクレンジングミストのようですが、電話番号やお問い合わせフォームは設置しているのでしょうか？

また、定期購入を申し込んだ場合の解約手続きは簡単に済ませることができるのでしょうか？

「ととのうみすと」定期コースの概要をチェック！

公式の販売サイトも大々的にPRしている、ととのうみすとの「定期便」。

こちらは「お客様のペースに合わせて定期的に商品をお届けするコース」のことで、料金が通常よりもお得に設定されています。

お届け頻度は２か月に１度や40日ごとなど、自身の都合に合わせて選択可能。

更に嬉しいことに現在紹介されている「ととのう定期コース」に関して言えば、１回の購入でも停止・休止を受け付けてもらえるそうです。

最近は初回分の激安価格で目を引くも、〇回分を受け取ってからでないと解約はできないといったシステムを採用し、結局数万円を請求してくる定期コースも割と見受けられますからね…。

いわゆる“継続のお約束”がなく、公式サイトにて「初回から解約可能」「無理な勧誘、引き止めはございません」とも明言されている点については、良心的な対応だと感じました。

ただし定期コースは「お客様からご解約のご連絡をいただくまで継続する期限の定めのないご契約」になっているため、いずれかのタイミングで自発的に解約手続きを進めることがマスト。

注文時に解約方法までしっかり把握しておかないと、不要な商品まで購入せざるを得ない状況にもなりかねません。

解約方法と電話番号及び問い合わせフォーム

さて定期便の停止を希望する際には、下記の電話または「お問い合わせ」にて連絡を入れるよう案内されています。

電話で解約する場合

フリーダイヤル：0120-693-742（月曜～土曜9：00－18：00）

「お問い合わせ」より解約する場合

「お問い合わせ」フォームは、こちら
※ドメイン指定受信設定をしている場合、「info@fanfare-shop.com」「fanfare-shop@au.com」の指定受信設定を済ませておく

定期便の停止は、次回発送の10日前まで。

10日を過ぎると商品の発送準備に入っており次々回発送分からの停止となりますし、「新規のご注文キャンセルは発送準備に入りますとお受けできない場合がございます」とのアナウンスも見られるため、早めに手続きを済ませましょう。

発送完了後のキャンセルは、受け付けてもらえません。

加えて返品を希望する際の返送料金も、“お客様負担”となります。

ちなみにお休みしていた定期コースはいつでも再開することができ、一度会員登録を済ませていれば、再度会員登録する必要もありませんね。

再会希望の連絡は、「再開お申し込みフォーム」より入れればOK。

また再開に関しては先ほどご紹介したフリーダイヤル以外に、24時間受付のFAX：0120-693-743で申し出ても良いそうです。

その際は「お名前・ご住所・お電話番号・商品名・ご希望の定期便コース」を明記の上、FAXを送ってください。

最後に、「ととのうみすと」の評判について。

当然ながら公式サイトにおいては良い点ばかりがクローズアップされていますが、他のサイトに寄せられた関連の口コミに目を移してみると、

「広告のような効果が出ないどころか、使用後に肌が突っ張ってしまい、自分には合わなかった」

「汚れが落ちている実感が全くなかった。期待していたのだが、リピートはしない」

といった具合に、手厳しい意見が散見されましたね。

広告のPR文のみならず、このような生の声も加味しながら、冷静に購入を検討したいところです。