チケットペイでクレジットカード登録できない？エラー解決策はこれ！

チケットペイでクレジットカード登録ができない！

チケット発券システム「チケットペイ」にて、クレジットカードが使えない、決済や3Dセキュア認証に失敗するなどの不具合が発生する事があるようです。

今回はチケットペイのクレジットカードエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。

チケットペイでクレジットカード登録できないときに確認すること

クレジットカードエラー・不具合が発生してしまったら、まずはクレジットカードの有効期限切れや、番号入力ミス（情報番号、セキュリティーコードなど）が原因になっていないか、確認してみましょう。

加えて、クレジットカードの上限（利用可能枠）を超えているためにエラーが起こっている場合や、何らかの理由によってクレジットカードが利用停止中という可能性もありますから、お手持ちのカードや入力情報に問題はないか、今一度チェックしてみると良いですね。

その他、推奨環境以外での決済や、サイト側の通信エラー、メンテナンスなども、不具合につながります。

上記の点やチケットペイの「よくある質問」ページなども確認して、それでも問題が解決しないようであれば、問い合わせの連絡を入れてサポートを仰ぐというのも一案でしょう。

チケットペイのお問い合わせ先電話番号は、0570-000-555（ナビダイヤル）。

受付時間については、ありがたいことに、24時間対応です。

Mailでの連絡を希望する方は、「お問合せフォーム」のご活用を。

お名前・メールアドレス・電話番号・イベント名・お問合せ内容を入力の上、個人情報の取扱いについて同意することで、メールを送信できます。

チケットペイでクレカ登録できない？本人認証サービスについて知ろう！

ちなみにチケットペイは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスを導入しています。

本人認証サービスの「3Dセキュア」は、決済時にクレジットカード番号、有効期限などの情報に加え、カード発行会社にあらかじめ登録したパスワードを入力することで、カード会員ご本人であることの認証を行うサービスですね。

またチケットペイでは2022年９月より、カード会社が不正利用のおそれがあると判断した場合のみ、ワンタイムパスワードなどでの本人認証を行う「EMV 3-Dセキュア」も提供しています。

…と、安全な決済を行うために非常に有効な本人認証サービスですが、こちらが原因で不具合が発生するケースもあるのです。

3Dセキュア認証（本人認証）に失敗している場合には、本人認証パスワードが登録されていない、本人認証パスワードが誤っている、…などの可能性が考えられますね。

本人認証画面やパスワードについて不明な点があれば、前述のとおり、諸手続きはカード発行会社にて行っているので、チケットペイではなくご利用のカード会社へ、直接お問い合わせを。

以上のような点を確認しても決済できないようであれば、別のカードの利用を検討してみても良いかも知れません。