TCBのクレーム・苦情はどこへ？問い合わせ窓口はこちら

TCBにクレームや苦情を言いたいけど、どこに問い合わせればいいの？

TCB東京中央美容外科は、美容整形の中でも二重整形・顔痩せを主力にしているクリニックです。

この記事では、

TCBのクレーム受付の電話番号
TCBにメールで問い合わせる方法
TCBの本社、お客様センターに苦情を言う方法

などをまとめてみました。TCBのクレーム・苦情窓口を知りたい人は必見です。

もくじ［］

1 TCBのクレーム・苦情窓口はどこ？
2 TCBへのクレーム・苦情体験談10選
3 TCBのクレーム・苦情窓口まとめ

TCBのクレーム・苦情窓口はどこ？

TCBのクレーム・苦情窓口は、電話とメールの2種類ありました。

電話で問い合わせる方法

窓口名	問い合わせ電話番号
医療法人社団メディカルフロンティア本社代表番号	非公開
株式会社メディカルフロンティア本社代表番号	非公開
医療法人社団創彩会本社代表番号	非公開
TCBカスタマーサポート	0120-569-432 受付時間：9:00～23:00 (年末年始を除く土日祝日)
初回診療・再診（共通）	0120-86-7000 受付時間：9:00～23:00
初回診療・再診（各院）	クリニック一覧

TCBでは、クレームや苦情をカスタマーサポートに電話で問い合わせることができます。ただし、つながるのは外部委託のサポートセンターです。

TCBの本社は、次の3つの法人が運営しています。

医療法人社団メディカルフロンティア
株式会社メディカルフロンティア
医療法人社団創彩会

いずれも本社の電話番号は公開されていません。

各医院の直通の電話番号は、クリニック一覧から詳細ページに移動すると表示されます。

たとえば、TCB新宿三丁目院の場合は「0120-427-634」が新宿三丁目院の専用のフリーダイヤルです。

ただし、あくまで「初回診療・再診」の予約の電話番号で、施術後はTCB共通のカスタマーサポートの電話番号「0120-569-432」が表示されます。

施術・手術を受けた院に、直接クレームや苦情を電話で問い合わせることはできません。

メールで問い合わせる方法

無料メール相談
術後のご相談・お問い合わせ：tcb-support@customer-beauty.com

「無料メール相談」では、術前・術後の悩み相談を受け付けています。写真の添付もできます。メールフォームではなく、メールアドレスに直接メールすることもできます。

チャットで問い合わせる方法

TCBの各種おトクなご優待 | 美容整形はTCB東京中央美容外科

TCBは、公式LINEに「相談・予約」とありますが、来院しての「カウンセリング相談を予約する」という意味です。

チャット上ではクレーム・苦情はもちろん、相談や問い合わせには対応していません。

TCBへのクレーム・苦情体験談10選

TCBへのクレーム・苦情として、次のような意見が挙がっているようです。

クレーム1：中縫いの糸が何度も出てくる

TCB三丁目酷いな
中縫いの糸が出てきたから治り悪くてクレーム入れて抜糸したけど、また出てきたんだがwww#TCB
— きれいなぺやんぐ (@peyan_kirei) March 15, 2023

クレーム2：糸リフトとボトックスめっちゃ下手くそ

TCBで整形して後悔してる
めっちゃ失敗してる

糸リフトとボトックスめっちゃ下手くそ
最悪すぎて死にたい
— 泣きべそコキン (@_45101818_) September 13, 2023

クレーム3：クレカ預けてから1時間かえって来ない

TCBはほんとクソ。13時に予約して施術して貰ったの18時とかの日もあった。カード預けてから1時間かえって来ない時もあって、クレカ決済になんでそんな時間かかるん？って思ったし😇あそこで涙袋ヒアル入れたの死ぬほど後悔してるもん😇
— 椎名 (@shiina_emm) August 12, 2023

クレーム4：鼻メッシュしたけど後悔…

TCBで鼻メッシュしたけど後悔…
別に見た目は問題ないけど、癒着がどうとかいろいろ怖くなった。
なんでしてしまったんだろ…
抜去ってどこでしてもらえるのかな
他のところのほうがいいのかな
— sora (@sora_sora0527) March 28, 2023

クレーム5：目の下の膨らみ取りゾンビ廃人のようで鬱

TCBでの目の下の膨らみ取り、ゾンビ廃人のようで鬱です。
取り返しのつかないことをしてしまったと後悔の毎日。メンタル弱いタイプではないのにこんなに死にたいと思えていて怖いです。
以前の膨らみのある方がどれだけ愛おしいか…。
後悔したけど馴染んで結果やってよかったと思えてる人いますか？
— cosmo (@dococanoCOSMOS) March 28, 2023

クレーム6：右目は糸が飛び出して左目は炎症

TCBで埋没と瞼の脂肪取りしたけど
右目は糸が飛び出して左目は炎症起きて膿出したけどしこり残った
これどーすればいいの？
ここまでとは思わなくて泣くわ
貯金余裕あるしってノリで整形したけど
マジで後悔してる〜
— ミヤルナタ (@32mmmmmm32) February 9, 2023

クレーム7：1年前の顎ヒアルがいまだに痛くなる

1年くらい前にtcbでやった顎ヒアルがいまだに突然腫れて痛くなる
シコリなのかヒアルロン酸なのかわからん何かがあるし後悔でしかない
アフターフォローないし、、、
— おぱんつ (@opantu_mokomoko) January 9, 2023

クレーム8：先生が威圧的で怖かった

tcb絶対失敗された。全然糸のところおかしいし、腫れが全く変わらない。先生も威圧的で怖かったし、やっぱりやめとけばよかった後悔がすごい。
— sayuri❄️ (@sayu4433) December 30, 2022

クレーム9：院長に再施術してもらっても汚い仕上がり

TCBは絶対お勧めしません！カウンセリングしたのにも関わらず理想通りにならず、ドクターの腕も良くない。院長に再施術してもらっても汚い仕上がりになり後悔してます。
ff外から失礼しました。
— ぱからっちょ。 (@r_0pi0) November 26, 2021

クレーム10：TCBで埋没して後悔

TCBで埋没してほんとにしきゃ良かったって後悔してる。。

麻酔効いてなくて痛かったし
左右対称じゃないし
脂肪吸引しても全然変わってないし
当日急に担当医変えられるし

糞でしかなかった😅

検討してる人高い金出す人以外適当に扱うとこだからおすすめしない😅

25万かかったのになぁ😅
— ︎︎岡田ちゃん。 (@okadadau) March 5, 2021

TCBのクレーム・苦情窓口まとめ

というわけで、今回はTCBのクレーム・苦情はどこに問い合わせればいいのか調査しました。もう一度まとめておきます。

電話で問い合わせる場合：カスタマーサポート「0120-569-432」
メールで問い合わせる場合：無料メール相談
チャットで問い合わせる場合：なし

TCBにクレームや苦情がある人は、上記のいずれかの方法で意見を伝えてみてください。

TCBの会社概要

会社名	TCB東京中央美容外科
設立年月日	2014年12月
所在地（代表院）	〒160-0022 東京都新宿区新宿3-1-20 メットライフ新宿スクエア7F
TCBグループ代表	青木剛志

会社名	医療法人社団創彩会
設立年月日	2020年9月
本社所在地	〒060-0004 北海道札幌市中央区北4条西2-1-2 キタコートレードビル6F

会社名	医療法人メディカルフロンティア
設立年月日	2015年10月14日
本社所在地	〒960-8034 福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル1F 103

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2023年10月31日2023年11月1日

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