Steamでクレジットカードが使えないエラーの解決策や対処方法を調査！

アメリカのValve Corporationが運営するPCゲームやPCソフトのゲーム配信プラットフォーム「steam」にて、クレジットカードが使えない、拒否されるなどのクレカエラーが発生する事があるようです。

今回はsteamでクレジットカード決済ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。

クレジットカード会社により利用が拒否された場合の対処方法は？

Steamで購入しようとした際、「購入手続きが完了しませんでした。お使いのクレジットカードのご利用は、クレジットカード会社により拒否されました」とのエラーメッセージが表示される場合、カードの利用が拒否される理由は幾つか考えられます。

まずは、ご利用の銀行によっては、一定期間中にオンラインで可能な取引の回数や、取引の合計額に制限が設けられている場合があること。

銀行によって購入歴が疑わしいと判断され、アカウントが警戒されている場合や、他店における不正な購入が疑われたため、銀行があなたのカードを無効化している場合もありますね。

その他には、無効なCVV2コード（カード裏面の署名欄内またはその近くに記載されている３桁のコード）が入力されていたり、クレジットカード情報が正しく入力されていなかったりという状態も、不具合の発生につながります。

保存していたクレジットカード情報の有効期限が過ぎている場合もあるでしょう。

そういったわけで、このようなエラーが発生したら、まずはクレジットカード情報が正しく入力されていることをチェックしてみると良さそうです。

確認したにも関わらず、問題が継続するようであれば、銀行に問い合わせの連絡を入れましょう。

なお、正しい請求先住所を入力したのにエラーが表示される場合には、銀行のシステム内に登録されている情報と完全に一致していることを確認してください。

まれに、銀行が参照している情報に問題があったり、銀行の認証システムが一時的に機能していないケースもあります。

この可能性が疑われる場合には、小売店からSteamウォレットカードを購入するか、別の支払方法を利用するのも一案です。

予期せぬエラーが発生した場合の対処方法は？

「入力された住所に間違いがあるため、クレジットカードのご利用が、クレジットカード会社により拒否されました」といったように、不具合の原因を特定しやすいエラーが表示されることもありますが、「予期しないエラーが発生しました。購入手続きが完了しませんでした」とのアナウンスが提示されるケースも見受けられます。

そういった際には、支払情報が正しく入力されていることを確認の上、再度購入を試してみましょう。

数回続けて失敗した場合には、購入手続きをいったん停止してください。

そして、問題が継続するようであれば、購入失敗に関するSteamサポートを使用して、Steamサポートまで連絡を入れるようにしましょう。