スカイマークの苦情クレームはどこに言えばよい？窓口を調査

リーズナブルな運賃で快適な空の旅を提供する「スカイマーク（SKYMARK）」ついて、苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか？

苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。

併せてスカイマークの特徴やメリットについても紹介しています。

スカイマークのクレームは「お客様サポート室」の電話番号をチェック！

さてスカイマーク公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、「スカイマークのサービスに関するご意見・ご要望」の連絡先として、「スカイマーク お客様サポート室」の電話番号が案内されていました。

■お電話によるご意見・ご要望は、こちら
スカイマーク お客様サポート室
03-5708-8235
営業時間　11：00～16：00（土日祝を除く）
※電話は、番号をよくお確かめのうえ、市外局番からおかけください。
※空席照会・予約・変更・解約など、予約に関するお問い合わせは、予約センターで承ります。

出典：お問い合わせ｜スカイマーク SKYMARK

“ご意見”を受け付けているとの表現を見る限り、苦情・クレームに類する内容も、こちらの「スカイマーク お客様サポート室」へ申し伝えれば良いのでしょう。

一方で一般的な「ご不明点」があり、「よくあるご質問」などをチェックしても解決しない場合には、「予約センター」へ問い合わせる必要があります。

予約センターの電話番号はこちらのページを参考にしてみて下さい。

スカイマークのクレームは「お問い合わせフォーム」でも受付

なお「スカイマークのサービスに関するご意見・ご要望」は、専用のメールフォームを通じても伝えることができます。

入力が必要な項目は“お名前※必須／お名前（カナ）※必須／TEL／E-mail※必須／ご住所／ご意見・ご要望※必須”と、至ってシンプル。

最後に「個人情報の取扱いについて」同意し、送信すればOKです。

回答を急がない場合や、電話でのやり取りが負担に感じられる場合などは、こちらのお問い合わせフォームよりサポートを仰ぐのも一案でしょう。

いずれにしても、電話・メールの双方で意見することが可能というのは、利用者目線で大変有難いですよね＾＾

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです。

スカイマークの特徴やメリットとは？

最後に、スカイマークの特徴やメリットについても、改めて確認しておきましょう。

温かく誠実なサービスと快適な空間を、お手頃な価格で提供する、スカイマーク。

お客様に快適に過ごしていただくため、座席にはゆったりとした31インチ（約79cm）のシートピッチを採用。

さらに、各座席の下にコンセントを設置して、電子機器に充電できるようになっています（一部の機材を除く）。

予約時の座席指定は、無料（フォワードシートは搭乗日当日、空港カウンターにて対応）。

手荷物も、20kgまで無料（大きさはお荷物１つ当たり50cm×60cm×120cm以内で、個数制限なし）で預かってくれるので、荷物の多い方も、安心して利用することができますね。

なお機内では、お飲み物や軽食などを100円から販売しており、気軽に買い求めることが可能です。
また、希望すれば無料にて毛布・飴・おしぼりを配ってくれるので、必要に応じて申し出ると良いでしょう。

上記のように、スカイマークを利用するメリットは一つではありませんが、何といっても特徴的なのは、そのリーズナブルな運賃ですね。

お求めやすい運賃にて空の旅を提供するスカイマークは、「いま得」や「たす得」など、各種割引運賃を用意。

“お得”であることは、多くの利用者にとって、一番うれしいポイントではないでしょうか。

加えて、公式ホームページから予約・購した際には、決済手数料や発券手数料などの追加手数料が一切かからず、購入することができます。

そういったわけで、スカイマークは、利用者にとって有難いサービスを幾つも提供していることが分かりました。

ちなみに、関連の情報は各種ソーシャルメディアを通じても発信されていますから、興味のある方は、併せてチェックしてみてください＾＾