佐川急便のクレームはどこに言えばいい?電話メール窓口はこちら

佐川急便にクレームや苦情を言いたいけど、どこに問い合わせればいいの?

おまかせください。この記事では、

  • 佐川急便のクレーム受付の電話番号
  • 佐川急便にメールで問い合わせる方法
  • 佐川急便の本社、お客様センターに苦情を言う方法

などを調べてみました。佐川急便のクレーム・苦情窓口を知りたい人は必見です。

佐川急便のクレーム・苦情窓口はどこ?

佐川急便のクレーム・苦情窓口は、電話とメールの2種類ありました。

電話で問い合わせる方法

窓口名問い合わせ電話番号
佐川急便株式会社
本社代表番号
非公開
日時・お届け場所の指定・変更各営業所の電話番号
お荷物に関するお問い合わせ各営業所の電話番号

佐川急便本社の電話番号は非公開です。

各営業所の電話番号は公開されています。ただし、電話は基本的に荷物に関する問い合わせのみで、クレームや苦情には対応していないようです。

メールで問い合わせる方法

佐川急便へのクレームや苦情はメールで問い合わせできます。「佐川急便に関するご意見・ご要望」がふさわしいです。

チャットで問い合わせる方法

なし

佐川急便は、チャットでのクレーム・苦情の問い合わせはできません。

佐川急便のクレーム・苦情10の体験談

佐川急便のクレーム・苦情として、次のような意見が挙がっているようです。

クレーム1:箱が破損してやがる

クレーム2:曜日・時間指定を無視して置き配にされた

置き配については、一度目をつぶることもあるけど、佐川急便のこの行動は許せない。先々週も、曜日や時間の指定を無視して、勝手に荷物を置いていった。これで三回目だよ。一度はクレームを入れたけど、改善されない。日曜日に届くはずの荷物を金曜日に持ってくるなんて、何のための指定オプションなんだ?

クレーム3:今日中の再配達メールして待ってたのに持ち戻り

クレーム4:在宅なのに「配達完了」って何?

楽コレの配達が今日中に来るんだけど、うちのエリアの佐川急便はインターホンを鳴らさずに宅配ボックスに突っ込んで、不在票を入れることが多い。だから、荷物番号を入力して30分ごとに検索をしている状況。在宅なのに「配達完了」と表示されると、何が何だかわからない。さらに、毎回違う配達員が来るから、クレームを入れても意味がない。本当に困っている。

クレーム5:在宅なのに不在扱い。しかも不在票も入れない

クレーム6:荷物の箱は凹んでるし、時間指定すぎてから連絡

うちのエリアの佐川急便は本当にダメ。実家ではこんなことはなかったけど、高確率で荷物の箱が凹んでいる。時間指定も守られないし、最悪なことに荷物を忘れてくるなんて。それを指定時間が過ぎてから連絡するなんて、本当に許せない。

クレーム7:時間指定してるの届かない

クレーム8:インターホンも不在票もなしで持ち帰り

イルコングッズが届かなかった。佐川急便の配達員は、インターホンも鳴らさず、不在票も置かずに、荷物を持ち帰った。追跡情報を見たら、持ち帰りになっていた。最悪だ。クレームを入れたいレベル。

クレーム9:サイン入りポスターにはっきり折り目がついて泣きそう

クレーム10:インターホンを鳴らさない配達員

佐川急便、インターホンくらい鳴らしてよ。鳴らずに宅配BOXに突っ込んで、不在票を入れるってどういうこと?しかも、隣の棟の宅配BOXに。前にクレームを入れた配達員と同じ人だった。外国人配達員かもしれないけど、ちゃんとやってほしい。

佐川急便のクレーム・苦情窓口まとめ

というわけで、今回は佐川急便のクレーム・苦情はどこに問い合わせればいいのか調査しました。もう一度まとめておきます。

佐川急便にクレームや苦情がある人は、上記のいずれかの方法で意見を伝えてみてください。

佐川急便公式リンク一覧

この記事へのコメント一覧

この記事へのコメントはありません。

あなたのコメントをどうぞ!