ポケカラの解約・退会方法！問い合わせ窓口も紹介

採点機能が付いた無料の人気カラオケアプリ、「ポケカラ（Pokekara）」。

好きな方とコラボしたり、ライブ配信してみんなで歌ったり、歌詞ゲームで熱戦を繰り広げたり、好きな曲をリクエストして歌ってもらったりと、カラオケ以外にも多彩な楽しみ方ができるアプリです。

スマホ一つで最新曲からホット曲まで好きなだけ歌い放題とあって、カラオケ好きの方には堪らないサービスと言えそうですが、解約・退会を希望する場合は、どのように対処すれば良いのでしょうか？

「Pokekaraプレミアム会員」とは？

さてポケカラには、ライブ配信・プロ伴奏・新曲フラゲ・カラーコメント・限定アイコン枠・限定エフェクト・ピン固定等といった会員専属機能でカラオケをもっと楽しめる、「Pokekaraプレミアム会員」なる有料サービスが用意されています。

加入は任意で、価格は以下のとおり。

これらは“自動更新”オプションのため、いずれかのタイミングで解除手続きを行う必要が発生するわけです。

AndroidとiPhoneの場合に分けて、キャンセル方法も含め、より具体的な情報を見ていきましょう。

解約・退会手順と問い合わせ受付窓口

以上が、いわゆる“解約”の方法なのですが、例えば機種変更をした場合でも、新しい端末から連携しているSNSのアカウントでログインを済ませれば、アカウントの引き継ぎができます（ただし未発表作品は携帯端末の方に保存されているため、機種変更の場合、未発表作品は引き継ぎ不可）。

またアンインストールした場合も、アプリを再インストールの上、登録時のアカウントで再度ログインすると、利用していたアカウントが復元されますね。

つまり、アカウントの情報はそのまま残っているわけです。

このアカウントを削除することが、ポケカラからの“退会”に該当すると言えるでしょう。

退会の手順は、以下のとおり。

なおポケカラは「株式会社音娯時間エンターテインメント」によって運営されているのですが、ポケカラ公式サイトの「お問い合わせ」ページに目を移すと、次の連絡先が案内されていました。

一方でTwitterの「Pokekara【公式】カラオケ歌い放題アプリ」は、何か質問があればアプリ内「フィードバック」まで問い合わせるようアナウンスしていますね。

電話の問い合わせ窓口は、どうやら設置されていないようです。

「株式会社音娯時間エンターテインメント」の公式サイトもチェックしたのですが、問い合わせ窓口はおろか、会社自体の電話番号すら見付けることができませんでした＾＾；

そういったわけで疑問・質問等があれば、メールかアプリで連絡を入れましょう。