丸亀製麺にクレーム！本社問い合わせお客様相談センターの苦情窓口はこちら

丸亀製麺にクレームいれたい！本社の問い合わせ、お客様相談センターの苦情窓口はどこ？

おまかせください。この記事では、

• 丸亀製麺のクレーム受付の電話番号
• 丸亀製麺にメールで問い合わせる方法
• 丸亀製麺の本社、お客様相談センターに苦情を言う方法

などを調べてみました。丸亀製麺のクレーム・問い合わせ苦情窓口を知りたい人は必見です。

丸亀製麺のクレーム・問い合わせ苦情窓口はどこ？

丸亀製麺のクレーム・問い合わせ苦情窓口は、電話とメールの2種類ありました。

電話で問い合わせる方法

窓口名	問い合わせ電話番号
株式会社丸亀製麺 本社代表番号	非公開
丸亀製麺公式アプリご相談センター	078-200-3480 （平日午前９時～午後６時）

「公式アプリ」という表記に一瞬疑問を抱きましたが、「ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ」との説明文が添えられていました。

全般的な声を広く吸い上げてもらえるお客様相談センターのようです。

メールで問い合わせる方法

• お客様からのご意見・ご要望
• お客様からのお問い合わせ （アレルギー/カロリー/産地）
• 店舗物件情報のお問い合わせ
• 採用情報のお問い合わせ
• 株主様・投資家様からのお問い合わせ
• 報道関係者からのお問い合わせ
• 個人情報に関するお問い合わせ

一番上にある「お客様からのご意見・ご要望」がクレーム・苦情の受付窓口です。

チャットで問い合わせる方法

• なし

丸亀製麺へのクレーム・苦情10の事例

丸亀製麺へのクレーム・苦情として、次のような意見が挙がっているようです。

クレーム1：CMで見た鍋焼きうどんがメニューになかった

夕食は丸亀製麺にて。

本当は最近ＣＭで見た鍋焼きうどんっぽいものが食べたかったが、まだメニューになかった。

なのでカレーうどん(並)を注文。

ごぼう天とかしわ天にいなりを。

ちょっと思うところがあり、アンケートに長文を。

横暴なクレームではありません😅 pic.twitter.com/ROCHNr2xlz

— たけたけ🥗🍻 (@rainmaker_take) January 7, 2022

クレーム2：お湯抜きをオーダーしたのにお湯入り肉つけ汁だった

#日記

2022/10/1(土)〜公休日②〜

毎月1日は釜揚げの日という事で丸亀製麺でお昼を食べに行ったのですが…

俺｢釜特お湯抜き｡｣
店員｢釜特お湯抜き｡わかりました！｣
俺｢あれば､つけ汁も｡｣
店員｢つけ汁… やってますよ！！｣
↓
お湯入り肉つけ汁だったのでクレーム案件🚨#丸亀製麺 pic.twitter.com/HxlKaCDrJG

— 吉田　翔太 (@qrg_ru1esca) October 1, 2022

クレーム3：かけうどん無料のはずが、追加注文が必要だった

今日のランチら丸亀製麺✨
来店スタンプ10個でかけうどん無料🙌
レジでかけうどんだけだと無料になるから、何か付けて下さいと言われ、恥ずかしい〜〜。
システム変わったなら書いておいて欲しい〜。クレーム入れたいけど言えないからここで愚痴る🤣#汚とも飯 pic.twitter.com/dAMEJLZKkL

— 汚友 (@DyuUiWUalcyRsK9) December 8, 2021

クレーム4：とろ玉にだし入れ忘れ、指摘したらかけだし入れられた

さっきの丸亀製麺の店員
とろ玉にだし入れ忘れてるし、指摘したら本来はぶっかけだしやのにかけだし入れられてさすがにクレーム入れたい pic.twitter.com/GkMEJm5yjK

— ユカシュウ酸 (@ProYukaMaster) July 28, 2023

クレーム5：ちくわ入れ忘れてる！盛り方も雑で二度と行かない

#丸亀製麺 で　#丸亀うどん弁当　3つ　購入！

店員さん　ちくわ入れるの　忘れてる！！😡😡（帰って開けて気付いた）
盛り付け方も雑。

しかも　色々　対応悪くて気分悪い！

初めて　丸亀製麺行ったのに
もう二度と行かないかな。
クレームは　アンケートに全部書いておきました笑 pic.twitter.com/Rd639PsShA

— たぁぁん⊿ (@ww9sep) April 26, 2021

クレーム6：うま辛坦々うどん3辛が全く辛くなかった

丸亀製麺のうま辛坦々うどん3辛を食べてきました。3辛で程よいピリ辛。これ、うま辛と言いつつノーマルは胡麻味噌うどん状態で全く辛くなかったんじゃ…で、クレームが凄くてどうせ辛味味噌を足すなら激辛対応もしてやるわって開きなおりだったんでは…。なか卯の激辛坦々うどんの方が辛かったよ。 pic.twitter.com/hojh2RfzED

— 本町北はり灸院(北 虎哲) (@kita_sinkyu) October 24, 2018

クレーム7：うま辛坦々うどんの5辛も全然辛くない

丸亀製麺のうま辛坦々うどんの5辛全然辛くない。蒙古タンメンを100とすると0.01ぐらい。おかげで下痢にならなくて済んだ。あんだけ煽って、あの辛さじゃクレームきてもしょうがないと思うよ。 pic.twitter.com/j40Yym7LGg

— yuki (@syouron_po) October 24, 2018

クレーム8：20分経っても来ないし、後から来た客に提供した

残業の合間に行った丸亀製麺…20分経ってもうどんこないし、俺より後から来た客に普通にうどん提供してるし、親子丼焦げてるし、営業中なのに客席で従業員がメシ食ってるし…他の客はクレーム入れてたけど俺は二度と行かないで済ませるタイプ pic.twitter.com/RopblWvWMQ

— おこめ (@okome_tubu) April 16, 2021

クレーム9：グラスが汚い。グッバイ丸亀製麺

クレーム入れようかなと思ったけどなんか普通に店員もそのグラス使ってたから多分人として衛生認識低いんだなって思ったからあの店舗は俺の中で終わったわ
グッバイ丸亀製麺 pic.twitter.com/5s94Xm0vmE

— ポニ男@シュヴァルグランに会いたい (@wilkoponio) July 29, 2022

クレーム10：鴨ねぎうどんのねぎ抜きオーダーしたのにねぎ入ってた

丸亀製麺で鴨ねぎうどんのねぎ抜きオーダーして出てきたらねぎ入ってるんだけどwおかしいな…調理場の方でもねぎ抜き！って応える声がしたんだけど…てことは私の後にねぎ抜きで出た人がいたのかも…激混みだったからクレームできなかったよ…ごめん
でも鴨は柔らかくて柚子が香って美味しかったよ❤️ pic.twitter.com/f4eWQE0IfC

— はくあ (@mission_89a) February 3, 2018

丸亀製麺のクレーム・苦情窓口まとめ

というわけで、今回は丸亀製麺のクレーム・苦情はどこに問い合わせればいいのか調査しました。もう一度まとめておきます。

• 電話で問い合わせる場合：078-200-3480（平日午前９時～午後６時）
• メールで問い合わせる場合：お客様からのご意見・ご要望

丸亀製麺にクレームや苦情がある人は、上記のいずれかの方法で意見を伝えてみてください。

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