関協タクシーの苦情クレームはどこに言えばよい？窓口を調査

大阪のタクシーとしてお馴染みの「関協タクシー」について、苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか？

苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。

併せて関協タクシーの特徴についても紹介しています。

そもそも「関協タクシー」とは…？

初めに押さえておきたいのですが、関協タクシーは、大阪で50年以上も続く“タクシー会社の協同組合”です。

設立当初の加入会社はわずか６社でしたが、現在では30社以上が加入する、大阪最大を誇るタクシー事業の協同組合となりました。

多くの会社が集まっているものの、お客様へのサービスは金太郎飴のように統一化を図っており、“その統一イメージをお客様にも認識いただきたい”との理由から、通称「関協タクシー」としているそうです。

時代の流れとともに成長した「関協タクシー」ブランドは、今や大阪の顔。

「経験と団結力を生かし、今後もきめ細かいサービスを提供していきます」と謳っていますね。

そんな関協タクシーこと「関西ハイタク事業協同組合」の概要は、以下のとおり。

〇協同組合概要
商号　関西ハイタク事業協同組合
所在地　〒530-0044 大阪市北区東天満２丁目２番17号（東天満パークビル７階）
電話番号　代表0570-04-8181
事務局・配車センター共通（ナビダイヤル）0570-04-8181
設立　昭和37年８月７日
代表者　代表理事 古知 愛一郎
組合員会社数　30社（2022年１月１日現在）
所属車両数　1,753台（2022年１月１日現在）

出典：関協タクシーについて

苦情・クレームを受け付けているとの明記はありませんが、関西ハイタク事業協同組合の連絡先として周知されているのは「代表0570-04-8181」「事務局・配車センター共通（ナビダイヤル）0570-04-8181」という電話番号のみ。

問い合わせ用のメールフォームやメールアドレス等も見当たらないため、困りごとがある場合にも、こちらへ一報を入れると良いかも知れません。

ちなみに関西ハイタク事業協同組合の営業区域は、大阪市域交通圏の“大阪市、堺市、東大阪市、守口市、八尾市、門真市、豊中市、吹田市”。

出発地か降車地のいずれか、もしくは両方が該当すれば、利用可能ということです。

「組合員会社」の連絡先をまとめて押さえよう！

関西ハイタク事業協同組合に名を連ねる「組合員会社」の連絡先はこちらになります。

状況によっては、各会社にサポートを仰ぐのも一案ですね。

なお「ご乗車の際のお願い」として、「関協タクシーはタクシー会社30社以上が加入する協同組合です。お忘れ物等、降車後のお問合わせに際して車両特定のため、領収書またはタクシーカードをお受取ください。ご協力よろしくお願いいたします」とのアナウンスが見られますから、スムーズな問い合わせのために、留意しておきましょう＾＾

関協タクシーの特徴とは？

ここまで苦情・クレーム受付窓口の情報と、協同組合概要・営業区域・組合員会社等について押さえてまいりましたが、実際のサービス内容に関してもまとめますので、関協タクシーの特徴をつかむ一助としてください。

「大阪のタクシーと言えば信頼の関協タクシー」とアピールするほど、大阪という地域に根差している、関協タクシー。

その特徴は、サービス内容にも表れています。

例えば、大阪のみどころや穴場を、あなたのスケジュールにあわせて心をこめて案内してくれる、「大阪観光タクシー」を展開。

観光タクシーを利用すれば、歴史・水の都・食い倒れのまち大阪を、効率よく、存分に満喫することができるでしょう。

ちなみに関協タクシーは、「なにわなんでも大阪検定」の取得にも取り組んでいます。

なにわなんでも大阪検定とは、大阪が持つ歴史や文化の奥深さを再発見し、多様な大阪の魅力を知ることを目的とした試験です。

大阪の街を50年間走り続けてきた関協タクシーは、大阪検定を通じて、今後より一層地元の街の理解を深め、大阪を訪れるお客様に大阪の良さをアピールできるよう努めていくとのことで、非常に心強いですね＾＾

加えて、関協タクシーは、「関空直行 定額タクシー」も運行しています。

重い荷物を持っての階段の上り下りから解放されるのは、利用者にとって、大きなメリットといえるでしょう。

定額（6,800円～）だから安心で、グループであれば、更にお得に利用することが可能。

お迎えにきてもらう日時と場所を電話１本にて伝えるだけで、手配OKです。

さらに、関協タクシーは、グループ旅行や荷物が多い場合に適しており、冠婚葬祭における最寄り駅までの送迎にも活用できる、「ジャンボタクシー」を用意。

あなたの“困った”に応えるべく、多彩なサービスを展開しているのです。