テレビショッピングや通販で有名な「ジャパネットたかた」では、安くて品質の良い商品が数多く揃っています。
特に家電製品は人気で、テレビやエアコン、掃除機、冷蔵庫、洗濯機、炊飯器や電子レンジといった調理器具など、様々なジャンルを網羅しています。
一方で「ジャパネットたかたの家電は壊れやすい」「悪質・粗悪品なのでもう買わない」といった話も聞きましたが、実際はどうなのでしょうか?
「安かろう悪かろう」という言葉がありますが、本当にジャパネットたかたの家電は壊れやすく、品質が悪いのでしょうか?
今回は上記噂についての真相を調べてみました。
併せて、もしも購入した商品が壊れていた場合、修理依頼は可能かどうかも紹介したいと思います。
実際のところ、ジャパネットたかたの家電は壊れやすいの?
各種掲示板等に目をとおしたところ、“ジャパネットたかたの家電は壊れやすい”との噂が一部に流れているのは事実のようでした。
しかしながら、客観的に見てみると、“ジャパネットで買ったから壊れやすい”“ジャパネットは安いから、すぐ故障してしまう”というわけではない印象を受けましたね。
特段悪質性が高いようにも、見受けられません。
どこで買い求めても、家電に関しては故障のリスクがあります。
それはジャパネットたかたでも、他の店舗等でも同じことながら、“ジャパネット=安い”というイメージが浸透しきっているがゆえに、安かろう悪かろうの言葉と結び付き、ことさら“ジャパネットの家電は安くて壊れやすい”との評価が下されてしまうケースが目立つのではないでしょうか。
もし、お手持ちのジャパネット家電が故障していると感じたら、まずは“やっぱりすぐ壊れた!”という先入観から離れ、電源がしっかり入っていること・部品がしっかりはまっていることを確認し、取扱説明書に記載された「使用上のご注意」についても一読してみてください。
併せて、ジャパネット公式サイト「家電や生活の豆知識」ページの情報を参考にすると、問題が解決するかも知れません。
修理に関するお問い合わせ先と注意事項をチェック!
お買い上げ後のおつき合いも大切にしているという、ジャパネットたかた。
ジャンル別に精通したスタッフを揃え、商品のご質問やお問い合わせにも対応できるよう備えているとのことですから、使い方が分からない場合等は、下記に相談を入れてみましょう。
スタッフが実際に同じ商品を手に取りながら、対応してくれるそうです。
カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル:0120-551-661
受付時間:朝10時~夜10時
平日および土曜・日曜・祝日(年始・システムメンテナンス日は除く)
※携帯電話・PHSからは、092-235-7888(有料)へ連絡のこと。
なお、商品の保証については、ジャパネットたかたの保証書または購入証明書に記載されている日付より効力が有効となり、保管期間及び保証内容は、メーカー保証に準じています(通電品・中古品を除く)。
一点心掛けたいのは、商品到着後はメーカー保証書とジャパネットたかたの保証書または購入証明書を、大切に保管しておくこと。
保証書または購入証明書がないと、保証内の修理であっても有償修理となる可能性がありますので、注意が必要です。
併せて、保証外の場合は片道の配送料を負担する必要があることも、覚えておきましょう。
最後に、ジャパネットたかたは「ジャパネット長期保証」なるサービスを実施しています。
対象商品を購入した際にお買上金額の5%の加入料を支払うことにより、該当の家電製品を5年間保証してもらえるサービスなので、興味のある方はこちらから詳細を確認の上、活用してみてください^^
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