見逃したテレビ番組に、今期のアニメやドラマ、映画も見放題の「GYAO!（ギャオ）」。
ヤフーが手掛ける日本最大級の無料動画サービスですが、GYAO!に対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか？
苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。
併せてGYAO!の特徴についても紹介しています。
「GYAO!へのご意見」を伝える方法を押さえよう！
さてGYAO!のトップページより「GYAO!について」＞「ご意見・ご要望」と進んだところ、「GYAO!へのご意見」を伝える手段として、下記のメールフォームが案内されていました。
■GYAO!へのご意見
このフォームは受け付け専用のため、返信を行っておりません。
サービスについてご不明な点がある場合は、ヘルプページをご覧ください。
個人情報（お名前やご住所、電話番号など）や、Yahoo! JAPAN ID、パスワードを入力されないようお願いいたします。－お願い－
重要：「架空請求メール」にご注意ください
「GYAO!」や「Yahoo! JAPAN」などの名をかたり、ショートメールや電話による架空の請求や個人情報取得を行う事例が発生しています。GYAO!やYahoo! JAPANには、そのような窓口はなく、請求についてショートメールや電話でご連絡することはありません。
詳しくは「利用した覚えのない利用料金の請求が来た」をご参照ください。
疑問・質問ではなく“ご意見・ご要望”を受け付けているとの表現を見ると、苦情・クレームに類する内容も、こちらのフォームを通じて申し伝えれば良いのでしょう。
利用者の声を吸い上げる専用のメールフォームが設置されているというのは、非常に有難いですね＾＾
ただ“受け付け専用のため、返信を行っておりません”とのことで、連絡を入れてもリアクションがないというのは、少々物足りない感じが否めません。
また本フォームと対を成すような電話窓口の情報も、掲載されていませんでした。
そこで本社代表電話の番号などは周知されていないのかと、「株式会社GYAO」の会社概要に目をとおしてみたのですが、会社の所在地は確認できたものの、電話番号までは共有されていませんでした。
そのため更に「特定商取引法の表示」にも目を移したところ、サービス提供者である「株式会社ビデオマーケット」「日本放送協会」「ヤフー株式会社」の電話番号が掲載されていましたが、一般の問い合わせ窓口として機能しているのか否かは分かりませんでした。
以上、GYAO!に連絡を入れる際の参考にしてみてください＾＾
GYAO!の特徴とは？
最後に、GYAO!の特徴についても、改めて確認しておきましょう。
会員登録不要、無料で動画を楽しむことができる、GYAO!。
映画、ドラマ、アニメ、音楽、バラエティなど、多様なジャンルが勢ぞろいしている点が魅力です。
もちろん、安心して楽しめる公式動画ばかりで、違法の動画はありません。
いずれも配信期間が設けられていますから、終了までに楽しみましょう。
テレビ放送中のドラマや、アニメの最新話が無料で見られるというのも、GYAO!のメリット。
その他、GYAO!でしか見られない注目のオリジナル番組も、続々と登場しています。
お目当ての作品だけをレンタルして楽しみたいという方は、「GYAO!ストア」を利用すると良いですね。
GYAO!ストアは、レンタルショップのような感覚で、豊富なコンテンツの中から好きな作品を購入できるサービスであり、大ヒット映画「メン・イン・ブラック:インターナショナル」や「グリーンブック」など、最新作がそろっています。
自宅で、外出先で、いつでもどこでも楽しめる点も、GYAO!の特徴。
自宅や仕事の休憩中、いつものパソコンがシアターに早変わりします。
テレビであれば、迫力の大画面にて、動画の面白さを最大限に楽しむことが可能（一部のテレビ放送中番組は視聴不可）。
一方、スマートフォンを使えば、移動中や就寝前などのちょっとした時間も、動画を見ながら楽しく過ごせるでしょう。
さらに、GYAO!アプリなら、番組ラインナップがより充実。
快適な環境で、動画を満喫することができます。
いろいろな方法で、多彩なジャンルの動画を、好きな時間に楽しむことができるツール、GYAO!。
自分にぴったりのスタイルで取り入れたい、自由度の高いサービスですね＾＾
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