dアニメストアに問い合わせたい！電話番号やメールフォームはどこ？
dアニメストアって、ドコモのサービスなので問い合わせ方法がわかりにくいんですよね（ドコモあるある）。そこでこの記事では、
- dアニメストアの問い合わせ電話番号
- dアニメストアにメールで問い合わせる方法
- dアニメストアの本社ドコモのお客様センターに問い合わせる方法
などをまとめてみました。dアニメストアの問い合わせ方法を知りたい人は必見です。
dアニメストアの問い合わせ電話番号やメールフォームはこちら
dアニメストアの問い合わせ窓口は、電話とメールとチャットの3種類ありました。
電話で問い合わせる方法
| 窓口名 | 問い合わせ電話番号 |
|---|---|
| 株式会社NTTドコモ 本社代表番号 | 03-5156-1111（有料） |
| ドコモインフォメーションセンター | ドコモ携帯電話の場合：151（無料） ドコモ以外の場合：0120-800-000 受付時間：9:00～20:00（年中無休） |
dアニメストアの本社はNTTドコモです。本社の電話番号も、ドコモインフォメーションセンター（いわゆるお客様センター）の電話番号も公開されています。
ただし、「dアニメストア上の商品・サービスに関するお問合せはWEB上のお問合せフォームよりご連絡ください」と書かれています。
電話番号は公開されていましたが、以下に紹介するメールフォームから問い合わせることをおすすめします。
メールで問い合わせる方法
- お問い合わせ（dアカウント必要）
dアニメストアにメールで問い合わせるには、dアカウントにログイン後、上記のお問い合わせフォームにアクセスします。
ただし、送信できる文字数が300文字までです。「できる限り詳しくお知らせいただきますようお願い致します」とか書いてあるのに、少なすぎでしょう。
チャットで問い合わせる方法
- お問い合わせチャットボット（dアカウント必要）
dアニメストアはチャットでの問い合わせにも対応しています。ただし、自動応答のチャットボットのみです。人による回答・返信には対応していません。
dアニメストアへのよくある問い合わせ10選
dアニメストアへの問い合わせとして、よくある問い合わせを10個ピックアップしました。
dアニメストアの解約は電話でできますか？
dアニメストアは、ドコモユーザーならドコモの携帯電話から「151」に発信すると解約の手続きができます。ドコモ以外のユーザーは「0120-800-000」から解約手続きができます。
dアニメストア 解約しないとどうなる？
dアニメストアは、解約しないと毎月課金され続けます。無料トライアル期間が終了したら、自動で有料会員になります。なので、有料会員なるつもりがないなら、無料トライアル期間中に解約してください。
dアニメストアにログインできないのですが？
dアニメストア（dアカウント）のログインID・パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「IDをお忘れの方」から自動送信してもらえます。複数端末からログインした場合は、スマホを再起動してください。
dアニメストアの解約はアプリでできますか？
dアニメストアの解約はアプリでできます。
iOSの場合は、App Store右上のアカウントアイコン→「サブスクリプション」→「dアニメストア」→「サブスクリプションをキャンセルする」で解約できます。
Androidの場合は、Google Playストア右上の「＋」アイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→「dアニメストア」→「定期購入を解約」→「解約の理由」→「次へ」→「定期購入を解約」で解約できます。
dアニメストアを退会したらどうなる？
dアニメストアを退会（解約）した瞬間から、無料配信以外の動画すべて視聴できなくなります。 ダウンロードした動画も視聴できなくなります。
dアニメストア 何払い？
dアニメストアの支払方法はクレジット払い、電話料金合算払い、dポイント、の3つです。d払い、コンビニ払い、代金引換は利用できません。
dアニメストア 料金 いつ払う？
dアニメストアをクレジットカードで支払っている場合は、各クレジットカード会社の締め日に引き落とされます。dカードなら、翌月10日に口座から引き落とされます。
dアニメストアの月額利用料は650円と550円の違いは？
月額650円は、アプリ内で支払う場合の料金です。初回14日間無料です。一方、WEBサイトから入会すると月額利用料は550円で、初月無料です。なので、WEBサイトから入会がおすすめです。
dアニメストアと契約するタイミングは？
dアニメストアは月初に入会するのがおすすめです。無料期間終了の翌日から月末までの料金が、翌月1日に発生するからです。たとえば、30日に入会してしまったら、1日の利用でも1ヶ月分の料金が課金されます。
dアニメストアの料金はドコモ以外でも同じですか？
dアニメストアは、ドコモ以外のユーザーでも月額料金は550円です。視聴できる作品も全く同じです。
dアニメストアの問い合わせまとめ
というわけで、今回はdアニメストアはどこに問い合わせればいいのか調査しました。もう一度まとめておきます。
- 電話で問い合わせる場合：電話は非推奨
- メールで問い合わせる場合：お問い合わせ（dアカウント必要）
- チャットで問い合わせる場合：自動ボット
dアニメストアに問い合わせがある人は、メールフォームで問い合わせてみてください。
dアニメストアの会社概要
| 概要 | 詳細 |
|---|---|
| 社名 | 株式会社NTTドコモ（NTT DOCOMO, INC.） |
| 所在地 | 〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー |
| 電話 | 03-5156-1111（代表）（有料） |
dアニメストア公式リンク一覧
- dアニメストア公式ホームページ
- dアニメストア公式Twitter
- dアニメストア公式Instagram：なし
- dアニメストア公式LINE：なし
- dアニメストア公式YouTube
- dアニメストア公式Facebook
- dアニメストア公式TikTok：なし
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定期的にログインできなくなる。マイページや視聴履歴も消えていてどこまで見てたかも分からなくなる。まったくもって期待ハズレの残念動画アプリ。今回で3回目で、以前運営に問い合わせても再ログインのやり方説明させるだけ。そんくらい分かるっつーの！今までの視聴データも戻ってくる訳もなく、ストレスしか残らない。