ヤマダ電機の苦情クレーム：本社やお客様センターの窓口を紹介

ガス給湯器立ち合い見積り依頼をしました。
こちらの希望の日曜は不可とのことで、２日前の金曜を指定。
こちらは平日は仕事なので、半日だけでも出社したかったので、時間指定を希望。
それも不可とのことで、会社に無理言って1日休みもらい、自宅待機していました。
14時に見積り業者から電話があり、

「本日は行けません」

当たり前のように言ってくる態度に腹が立ちました。
見積りは当然キャンセルしました。
もう2度とヤマダは利用しません。
今回の一件は拡散させていただきます。

ヤマダ電機で給湯器の工事をなさらないで良かったです。手抜き工事も甚だしく、リフォーム業界の「ビッグモーター」です。きっと数年後ガス漏れで大事故になっていたかも。我が家もキッチンのリフォームをお願いして、約1ヶ月、キッチンを破壊されたままです。

配送設置してもらい、その時に購入した部品の領収書を渡すのをわすれたので、近々届けます、と連絡がきましたが、二ヶ月経っても頂けませんでした。なので、ヤマダに再度問い合わせたら配送業者から、昨日送りましたといわれ、3日経っても届かず。またヤマダには再度領収書はFAXでいいとつたえましたが、なぜかFAXを渋っていました。３ヶ月まえからいっていましたが。結局領収書を出し渋っているので、こちらからいらないと伝えました。なんで領収書を渋るのか疑問でした。

冷蔵庫が壊れたので、閉店ギリギリに購入し搬入が５日後と言うことで心待ちにしていたところ、台風で向かうはずのトラックが水没。本日は行けませんとの連絡が。じゃあいつ来るのかと思えば４日後なら空いてる。。。未配送の人から配達するものじゃないんですか？他の家電なら我慢できるんでしょうけど冷蔵庫がないと生活に支障来すレベルですけど？ヤマダ電機と配送業者は違うけど、ヤマダ電機の人ものんきに仕方ないのでご了承くださいの一点張り。全然親身になってくれず家電置いてあるだけのお店なら利用する価値ないです。

ヤマダで洗濯機を購入し配送見積を依頼したが、10時から12時の間に来るということで予定を空けて待っていたが待てど暮らせど来る気配がない。
12時少し前に業者から遅れる旨の連絡があり、12時半に来ますとのことだから来ないし、連絡もない。
13時ごろやっときたが、連絡してきた人ではなく違う人が来て、悪びれる様子もなく誤ることもなく普通に話を始める。
一言何かないんですか？とこちらから言って、すみませんでしたって言葉だけ。
水道の位置を確認してもらわないとと上の人を呼びに行って戻ってきたが、電話をしてきたのはその連れてきた人だった。
その人も時間に遅れたことを謝るわけでもなく、位置を確認をしようとする。
帰る時に一言謝って帰ったが、こっちは予定をずらして待っていたのだが、時間にもルーズで謝るのもとりあえずみたいな業者を使ってるヤマダも今後利用したくないです。

冷蔵庫の修理がヤマダ電機からメーカーに変わる際、普通エラー内容伝えるはず、なのに日にちを決めメーカーの人が来たが修理出来ず、別の日を指定された。こちらは予定入れず待ってたのに何しに来たのか?

半年前に購入したヤマダセレクトの洗濯機
こちら普通に一般的な使用をしておりました。
1ヶ月後洗濯途中にいきなり停止する事が増えました。
洗濯物の量も沢山ありません。
洗濯槽一杯には入れてません。
なのに停止したりする頻度が増えてきて相談センターに電話しました。
話中でその日は14時から18時までかけましたが一向に話中のままでした。
因みに平日です。
何とか使用出来ていたので暫くは電話しませんでした。
ですが本日一切電源が入らずコンセントの抜き差しも何度もして、ブレーカーも確認しましたが電源は入らず。
そして最短でお伺いができる日が27日と、、２日も洗濯せず待てと。
コインランドリー行けと思うかもしれませんが、自宅からコインランドリーまで遠く、そして夫が仕事から帰ってきた頃にはコインランドリーは閉まってるので。
あと、作業着やペットが使用しているタオルなどは洗えないはずなので近場にあったとしても使用はできないんですよね。
人手不足なのか忙しいアピールしてるのかは知らんが、すぐ対応しろよ！
それだけ修理の依頼が来てるってことは品質はクソなんだなと思いました。
やはり安さには意味があるんだなと。
半年前に戻ってヤマダなんかで買い物するなと自分に言い聞かせたいくらいです。
2度とヤマダで家電買わない！！

ヤマダ電機かほく店の店員の態度が悪すぎる。
「テレビが壊れた」
「じゃあココ電話してください」
「自分でするんですか？」
「はい、ちなみにどういった内容ですか？」
「音声はなるけど画面が映らない」
「故障ですね、ココ自分で電話してください」

は？もうちょっとなんかあるだろ、言い方とか、気持ちとか。

あの男の店員大嫌い

かつてヤマダ電機仙台南店で自転車を売ってたのですが、ある日自転車を買いに行ったら、担当者が不在だった。
理由は大◯達也という当時の副店長が一人しかいない自転車売場のヤツに自分の昼飯買いに行かせたから。
20分程待っていたら自転車売場のヤツが汗ダラダラになって現れて謝罪したが肝心の大◯という副店長は一言も謝罪せず。
店長(名前は田村)もトランシーバーでその一部始終は耳にしているハズだがなにも無し。それでいて「客のクレームになるような事するヤツは店から出ていって貰う。」とか言う。部下のしつけなってないくせに。
ヤマダ電機とはそうゆうヤツが管理職に就ける会社。

冷蔵庫を買いました。配送会社が白ナンバーだつたので、びっくりしました。態度も悪かったです,群馬のT商事てした。白ナンバーの営業行為は違法ですよ。

大型家電は買ってはいけませんね。
そもそも、接客態度が最悪で売場には商品知識の有る人が居ない。
レジに並んでたのは私含めて2人。
それなのに、レジに4人も必要ですかね。

京都市内在住ですがヤマダ電機の車に後ろべったりと着かれ煽る様な運転をかなりの距離にわたりされました。
凄く怖かったし不愉快でした。
そんな運転をする社員をおいているってその様なレベルのサービスしか出来ないんじゃないかと思いました。

ヤマダ電機静岡店
水道工事の男、清水在住で一人で請け負ってやってる人に、喧嘩売られました。ヤマダ電機は、暴●団絡みの人を使ってるんだと思いました。非常に怖い思いしました。とりあえず警察に相談したから宜しくです。
その人は、黒のハイエース乗ってます。皆さん気をつけて下さい。

ヤマダ電機　門司店
長い間ヤマダ電機を利用しているが、最近特にベテラン販売員の態度が横柄になっている。（新人販売員のほうが親切）こちらが相談しても上の空状態で対応。少し遠くなるが、別の電気店に行く。

6年保証に入っていたエアコン1回目は無料で修理できたが2回目は有料
ちなみに日立白くま

北九州市門司店でガスコンロ購入。プロパン買ったはずが都市ガス用で大変な目に！！最悪です！何度も確認し購入したのに店員のミスで都市ガス用って！！店員の対応もものすごく悪い！教育し直した方が良いのでは！！もう二度とヤマダ使用しません！その後エディオンでプロパン用のガスコンロ購入しました！これで安心して料理出来ます！！
ヤマダ最低最悪！！

自宅の冷蔵庫が壊れたため、我が家の家電をいつも購入させていただいてる愛知県名古屋市緑区にあるヤマダ電機野並店で、冷蔵庫を購入し本日冷蔵庫を搬入していただくことになりました。

搬入が難しく以前も自宅2階からクレーンで搬入していただきましたが、今回は前と違いカーポートを付けましたので、搬入が難しいかもと事前にお伝えしていました。やはり今回はクレーンでは難しいそうで、搬入ができませんでした。その件をヤマダ電機さんにクレーン業者さんよりお伝えしていただき、ヤマダ電機さんから連絡がありました。

そこで現場も確認もしてないのに、引越し業者とかに自分で依頼するよう言われました。正直初めて聞くことでビックリしました。本当に1階から搬入できないのか現地の確認もせず突然でしたので、正直購入時にもそのような説明はなくただただ騙されたと思いました。その時に携帯を乗換もさせられ、確かに割引はありましたが、搬入できないのであれば、もちろん購入しないですし、携帯も無理やり携帯会社を変更しずに済んだのにと思ってます。

掃除機もついでに購入したのにしなければよかったと思っています。とにかく元に戻してほしいと思います。騙されたことにもの凄く怒りを感じてます。

テックランド伊勢崎でエアコンの修理やクリーニングを依頼しましたが古いなどの理由を付けられてやってもらえません。今日も状況を説明しましたが、あれこれと訳の分からない理由から話が進みませんでした。今年は修理してもらえないことから一台購入しました。入れ替えの際、このエアコン壊れてませんね、ガスが減っているだけですよ。といわれました。ガスについて補充をお願いしても聞き入れてもらえず購入することになった旨を業者の人にも伝えましたが、クライアントの声なんて届きませんよね。今日カウンターで苦情の方法を聞きましたが待たされるだけでした。安心サポートにも入会しましたが、調子が悪くなった製品は買い換えないといけないのですか？

子供に無理やりウォーターサーバーを、売り付けて、実家に、置くようにしてるが、困るので、断りたいが、全然連絡がつかない。担当はヤマダ電機の中澤達也さんです。どうしたら、連絡着きますか？実家では　困っています。