牛丼をはじめとした、バラエティー豊かなメニューで人気の「吉野家」

身近な外食チェーンとして、足しげく通われている方も多いと思います。

そこで今回は万が一トラブルが発生した際の苦情受付窓口はあるのかなど、吉野家の様々な問い合わせ先に関してまとめてみました。



具体的な連絡先をチェック!

まず疑問・質問の内容が一般的なものであれば、吉野家公式サイトの「お問い合わせ」ページにある「よくあるご質問」から調べることができます。

「お問い合わせの際にはまずこちらをご覧ください」との案内がありますので、個別の連絡を入れる前に一度目をとおすと良いですね。

それでも問題が解決しない場合には、同じページに設置された「お問い合わせフォーム」から、「お客様相談室」に向けてメールを送ることが可能です。

加えてお客様相談室は電話窓口も設けているので、口頭で説明したいならば以下の連絡先へ電話を掛けましょう。

■お客様相談室
電話番号 0120-69-5114
受付時間 9:00~17:00

お客様相談室は「お問い合わせ」窓口として紹介されており、受け付ける内容については特段説明されていませんが、クレームの類も含めて疑問に感じることがあれば、こちらへ相談すると良いでしょう。

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各店舗の連絡先も開示中?

(画像引用:https://www.yoshinoya.com/contact/propose/)

お客様相談室は吉野家の本部とつながった総括的なポジションのようですが、近隣店舗・利用店舗の連絡先も公式サイトより調べることができます。

「店舗検索」のページで「住所/地名/周辺施設」の情報を基に検索を掛けるか、店舗一覧から参照することができますので、活用してみてください。

なお各店舗の情報としては、店舗名・住所・電話番号・営業時間・店舗の設備や利用可能なサービス・支払い方法等が開示されています。

主要な情報のすべてを簡単に確認できるので、「サクっと食事を済ませたいけれど、このあたりに吉野家はあるかな?」といった状況でも活躍してくれそうですね^^

なおテイクアウト予約を入れたい場合にも、店舗検索の内容をあらかじめ確認しておくとスムーズです。

テイクアウト予約は「お弁当のテイクアウト予約」ページに説明があるとおり、スマートフォン専用の「お持ち帰り予約システム」か、各店舗との直接やり取りにて進めるのですが、全店舗共通で実施されているサービスというわけではありません。

電話番号はもちろんのこと、店舗検索より該当のお店が「予約サービスの実施対象店舗」であるかどうか確認した上で、連絡を入れると良いですね!

ともあれ吉野家のお問い合わせページは非常に明快で使いやすいですから、よく店舗を利用するという方は是非目をとおしてみてください^^

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