家電量販店ヤマダデンキの公式オンライン通販サイト「ヤマダウェブコム」にて、クレジットカードが使えない、登録できない、注文確定できない、キャンセルされるなどの不具合が発生する事があるようです。
今回は「ヤマダウェブコム」でのクレジットカード決済・登録ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。
クレジットカードの利用には各種条件あり!
LABIカード(UC)、LABIANA LABI ANAカード(SAISON)、 UC、American Express American Express(※休止中。後述)、SAISON SAISON(AMEX,VISA,MASTER,JCB)、VISA、Master Card、JCB、NICOS、UFJ、Diners Clubなどが利用できる、ヤマダウェブコム。
ただし、クレジットカード会社の利用条件はそれぞれ異なりますし、上記のクレジットカードであっても一部カードはご利用できないケースもあるので、注意しましょう。
ご利用に当たっては、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、セキュリティコード、生年月日、クレジットカード会社への登録住所を、情報記入ページにて入力要。
これらの入力ミスが不具合につながっている可能性もあるので、正しい情報を記入できているか、今一度見直してみてください。
リボ払いについては、カード契約内容によっては利用できませんから、お手持ちのカード会社にご確認を。
ご利用者による商品の代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくものとなります。
一部カード(提携カードを含む)について、一括払い・ボーナス一括払い・2回払い・分割払い・リボ払いが利用できないケース、また分割払いでは利用可能な分割回数が異なるケースも見受けられますね。
これらの詳細に関しても、カード発行会社へのお問い合わせが必要です。
なお、ヤマダ・JACCSカード、ヤマダ・セディナカード、ヤマダ楽天KCカードにて分割払いをご利用の場合には、一般加盟店での分割払い手数料率が適用されます。
その詳細も、カード発行会社へお問い合わせください。
加えて、不正利用防止のため、一部カード(セキュリティコードの記載がないカードなど)が使えない場合があるので、ご注意を。
また、American Expressでのお支払いに関しては、本人認証サービス(American Express SafeKey)の設定されたカードが必要です。
そして一点押さえておきたいのが、AMEXカードの利用が一時的に休止されていること。
SAISON AMEXとLABI ANA AMEXについては、引き続きの利用が可能です。
3Dセキュアサービスについて押さえよう!
ちなみにヤマダウェブコムは、お客様により安全にショッピングしていただけるようにと、VISA・MasterCard・JCB・AMEXブランドにおいて、3Dセキュアサービスを導入しています。
3Dセキュアサービスでクレジットカードを利用する場合には、クレジットカードに記載されている情報に加え、自分しか知らないパスワードを合わせて認証することになるため、クレジットカード情報の盗用による“なりすまし”などの不正利用を未然に防ぐことができますね。
3Dセキュアサービスの登録は、各クレジットカード会社の該当ページにて実施する必要あり。
発行されたクレジットカード会社ごとに登録ページが用意されていますから、別途確認をお願いします。
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