ウマ娘の苦情クレームはどこに言えばよい？窓口を調査

「ウマ娘 プリティーダービー」対して苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか？

苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。

併せてウマ娘の人気の理由についても深堀りしてみました。

「ご意見BOX」等の概要をチェック！

さてウマ娘公式ポータルサイトの「お問い合わせ・FAQ」ページにアクセスしてみると、よくあるご質問を参照しても解決しない場合には「お問い合わせ」用メールフォームより連絡を入れるよう案内されていました。

またお問い合わせフォーム以外にも、ご意見・ご要望の受付窓口として、「ご意見BOX」も設置されていました。

苦情・クレーム連絡を入れるということであれば、ウマ娘への“ご意見”を受け付けているという、「ご意見BOX」を活用するのが一番かも知れませんね。

ただし、ご意見・ご要望に対する個別の案内は行われていない模様。

“今後のゲーム開発の参考といたします”とは言うものの、声を届けても確たるリアクションが得られないというのは、少々物足りない気はしますね。

話題のコンテンツだけに、一つひとつの問い合わせには対応しきれない状況なのでしょうか。

また「お問い合わせ・FAQ」の項目を読み込んでみても、電話窓口に関する情報は見当たりませんでした。

電話での問い合わせも可能…？

そこで、ウマ娘 プリティーダービーを手掛ける「Cygames」本社の代表電話番号などは周知されていないのかと、Cygamesコーポレートサイトの「会社概要」に目を移してみたのですが、共有されているのは会社の住所のみでした。

加えてCygamesが提供する「各種ゲーム・サービスに関するお問い合わせ」に関しては、該当ゲーム、サービス所定の「お問い合わせフォーム」より連絡を入れるよう案内されており、目新しい問い合わせ窓口や連絡手段も発見することはできませんでした。

そういったわけで、ウマ娘 プリティーダービーに絡む苦情・クレームを申し伝えたい場合には、やはりウマ娘公式ポータルサイト「お問い合わせ・FAQ」ページの内容に従って、メール形式で連絡を入れるほかないようです。

個別の対応は実施されてなくても、一ファンとして、フィードバックというかたちで声を届ける…というスタンスになりそうですね。

以上、問い合わせ時の参考にしてみてください＾＾

ウマ娘の“人気の理由”とは！？

それにしても、ウマ娘の人気の高さには、目を見張るものがあります。

CMもバンバン流れているので、ほとんどの方が、その名前くらいはご存知ではないでしょうか？

そもそも「ウマ娘 プリティーダービー」とは、奥深い育成システムとハイクオリティな3Dで表現されるウマ娘の世界を堪能できる、育成シミュレーションゲームのこと。

様々な個性と魅力を持つ美少女・ウマ娘をどう育てるかはトレーナー次第で、トレーナーとして担当するウマ娘とレースでの勝利を目指し、日々トレーニングやコミュニケーションを取りながら二人三脚で夢を叶えていきます。

ゲームには、スペシャルウィーク、サイレンススズカ、トウカイテイオー、オグリキャップなど、歴史に名を残す名馬たちが多数登場。

史実をモチーフに一人ひとりのストーリーが展開され、競走馬たちのドラマが甦る点も人気の理由のようで、「キャラクターモデルと、そのストーリーが秀逸」といった声が寄せられていますね。

最大18人のウマ娘が１着を目指してレースに挑み、本物さながらの臨場感溢れる実況とともに担当ウマ娘の勝利を見届けるのも、こちらのゲームの醍醐味。

さらに、レースに勝ったウマ娘には「ウイニングライブ」が待っており、様々な楽曲と圧巻の演出が、彼女らのライブパフォーマンスを盛り上げます。

ちなみに私の知人は全く競馬に興味がなかったおのの、ウマ娘にはどっぷりとハマっているようです。

テレビアニメ「ウマ娘 プリティーダービー」もしっかりチェックし、心を揺さぶられているとのことで、競走馬に関する事前知識がなくても、魅力的なコンテンツであることが伺えました＾＾