チケジャムでクレカエラーになった！
チケット売買フリマサイト「チケットジャム」にて、クレジットカードが使えない、クレカエラーが発生する、3Dセキュアが失敗するといった不具合が多発しているようです。
今回は「チケットジャム」でのクレジットカード決済ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。
チケジャムのクレカエラー原因チェック方法
初めに押さえておきますと、チケジャムにてお支払い可能なカード会社は“VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナースクラブ”の５社です。
お支払い方法は、システムの都合上、一括決済のみ。
ただし、カード会社からの請求をご自身にて分割決済へ変更できるケースもあるため、必要に応じて、ご登録のカード会社へ確認を入れてみましょう。
改めまして、クレジットカードが使用できない場合の原因ですが、ご登録のクレジットカードが利用限度を超えているため、決済ができない等の可能性が考えられます。
その際には、チケジャムではなく、ご使用のカード会社に問い合わせる必要がありますね。
なお、利用限度額の問題以外にも、お手持ちのカード自体に原因があり、クレジットカードが使用できないケースは見受けられます。
例えば、クレジットカードの有効期限切れや、情報番号・セキュリティーコードといった番号の入力ミス、何らかの理由によりカードの利用が停止されている…など。
とりあえず、このあたりに起因したエラー・不具合ではないか、一度チェックしてみると良いでしょう。
当該カードに問題があった場合には、お手持ちの他のクレジットカードを使用するというのも一案です。
カード情報の更新は、チケジャムの「クレジットカード登録」ページより行ってください。
チケジャムの3Dセキュアが失敗する場合の対処法は…？
続きまして、本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗に関しては、３通りの可能性が考えられます。
１つ目は、3Dセキュア用の申し込みがされていないケース。
3Dセキュアは、クレジットカード発行会社によって申し込みが必要な場合があるため、関連の手続きが完了しているか、ご利用のカード会社まで直接確認を入れてみましょう。
２つ目は、3Dセキュアのパスワードを間違えているケース。
クレジットカード発行会社へ登録したパスワードが間違っていると、当然ながら決済を完了することはできませんので、パスワードが不明であれば、やはりカード会社まで問い合わせてください。
３つ目は、3Dセキュアに対応していないカードを選択しているケース。
お使いのクレジットカードが3Dセキュア認証に対応しているか否かも、クレジットカード発行会社にて確認することが可能です。
一部のクレジットカード発行会社が発行する家族カードや一部のプリペイドカードに関しては、そもそも3DS認証を利用できない場合もありますから、その辺りも加味しつつ、トラブルの原因を探ってみてください。
…と、上記いずれのケースについても、チケジャムではなくクレジットカード会社に直接問い合わせると良いわけですね＾＾
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