食べログプレミアム解約・退会方法を紹介！問い合わせメール窓口も調査

お店選びの際「食べログ」を参考にする方はかなり多いと思いますが、同サイトには有料の「プレミアムサービス」があることをご存知でしょうか？

プレミアム会員になれば、月額300円にて外出先でのお店探しがもっと便利になる検索機能を利用できるほか、特別なクーポンも配布されます。

しかしながら解約の手順が分かりづらいとの指摘が、結構多く見受けられるんですよね…。

そこで今回は、プレミアムサービスの問い合わせ受付窓口、解約方法についてまとめてみました！

問い合わせ受付窓口をチェック！

リサーチの結果、食べログは、ユーザーの問い合わせを受け付ける電話窓口等は特段設置していない事が分かりました。

各種問い合わせについては、「ユーザヘルプ」の内容を確認するか、「お問い合わせフォーム」からメールを送るシステムになっていますので、必要に応じて利用してみてください。

各種解約方法を紹介！

プレミアムサービスの解約方法は、支払い方法によって次のような手順に分かれます。

クレジットカード決済の場合

■PC版での解除方法
1.以下URLにアクセスの上、食べログにログインする
https://tabelog.com/setting/premium_service/top/
2.【プレミアムサービス利用状況】の画面にて、「お支払い方法」を確認し、［プレミアムサービスの利用を解除］をクリック
3.【プレミアムサービス利用解除】の画面にて、注意事項を確認の上、［プレミアムサービスの利用を解除する］をクリック
4.【プレミアムサービス利用状況】の画面にて、「クレジットカードでのお支払いはすでに解除されています。」と表示されたら、手続き完了

■スマートフォン版での解除方法
1.以下URLにアクセスの上、食べログにログインする
https://ssl.tabelog.com/smartphone/payment/authenticate/top/
2.ページ下部［お店探しをもっと便利に、お得に。55万人が利用中のプレミアムサービス］をタップ
3.［プレミアムサービスを解約する］をタップ
4.ページ下部の［プレミアムサービスを解約する］をタップ

スマートフォン（携帯電話料金と合算）の場合

※登録した携帯電話端末より、食べログスマートフォン版で解約（ログイン不要）
1.ページ下部［お店探しをもっと便利に、お得に。55万人が利用中のプレミアムサービス］をタップ
2.［プレミアムサービスを解約する］をタップ
3.ページ下部の［プレミアムサービスを解約する］をタップ

アプリを利用している場合は？

アプリ内決済の場合も、解約方法が異なります。

iOSを利用している場合

1.App Storeを起動する
2.「Today」タブが選択された状態で、画面右上のユーザーアイコンをタップ
3.Apple ID／パスワードを入力し［サインイン］、Apple IDをタップ
4.登録に進み、［食べログプレミアムサービス］をタップ
5.「食べログプレミアムサービス」が表示されたら、オプションの［登録をキャンセルする］をタップし、「キャンセルの確認」のポップアップが表示されたら［確認］をタップ
6.終了予定日を確認し、App Storeを終了

Androidを利用している場合

1.［Play ストアアイコン］をタップし、Google Play ストアを起動
2.画面左上のメニューアイコンをタップ
3.画面上部に表示されているGoogleアカウントが、食べログで定期購入を行ったアカウントであることを確認
4.［定期購入］をタップし、リスト内から［食べログ］を選んで、［定期購入を解約］をタップ
5.画面の指示に従って解約理由等を入力
6.表示内容を確認し、［定期購入を解約］をタップ
7.解約予定日を確認

しっかり順を追って進めないと、なるほど評判どおり煩雑な手続きに感じられますね＾＾；