誰でも気軽にライブ配信を楽しむことができるライブ配信サービス、「SHOWROOM（ショールーム）」。
人気アイドルや、アーティスト・モデル・声優・お笑い・タレントなども配信する注目サービスですが、SHOWROOMに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか？
苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。
併せてSHOWROOMの特徴についても紹介しています。
お問い合わせフォームの概要をチェック！
さてSHOWROOM公式サイトの「ご意見」ページにアクセスしてみると、「SHOWROOMについてのご意見・ご要望をお聞かせください」として、メールフォームが案内されていました。
疑問・質問ではなく“ご意見・ご要望”を受け付けており、それをサービス改善のために活用している…とのアナウンスを見る限り、苦情・クレームに類する内容も、こちらのフォームを通じて申し伝えれば良いのでしょう。
ただし、「ご意見箱にいただいた内容につきましては、原則として返信は行っておりません」とのこと。
声を届けてもリアクションがないというのは、少々物足りない気はしますね。
一方で返信が必要な問い合わせに関しては、別途設置されたこちらのお問い合わせフォームを利用するよう指示がありました。
状況に応じて「ご意見」または「お問い合わせ」フォームより連絡を入れるわけですが、これら２つのフォームと対になるような、電話窓口の情報は見当たりませんでした。
電話での問い合わせも可能…？
そこで本社代表電話の番号などは周知されていないのかと、続いては「SHOWROOM株式会社」の企業サイトに目を移し、会社概要をチェックしてみたところ、本社所在地は確認することができましたが、電話番号は共有されておりません。
また、企業サイトのお問い合わせページにもアクセスしてみましたが、先ほど紹介したSHOWROOM公式サイトのお問い合わせフォームと同一のものが設置されていました。
サービスに関するお問い合わせのみならず、営業関連・マスメディアの方からの連絡や、SHOWROOMに関する質問にも対応しているということですから、こちらのお問い合わせフォームが、SHOWROOMの総合的な問い合わせ窓口として機能しているのでしょう。
そういったわけで、SHOWROOMは電話窓口を設けておらず、問い合わせの手段は専用のメールフォーム…という状況が理解できました。
メール・電話の双方で連絡を取れるに越したことはないですが、「ご意見」専用のフォームも用意されているわけですし、とりあえずフィードバックの手立てがあるということは、利用者の安心感を高めてくれそうですね。
以上、SHOWROOMに問い合わせの連絡を入れる際の参考になれば幸いです＾＾
SHOWROOMの特徴は？
SHOWROOMの特徴についても、改めて確認しておきましょう。
誰でも気軽にライブ配信を楽しめる、国内最大級のライブ配信アプリ、SHOWROOM。
人気アイドルなども配信中で、無料でコメントすることにより、今すぐコミュニケーションが可能です。
独自のアバターになったり、ギフトを贈ったりするのも、楽しみの一つ。
気になるライバーを見つけたら、まずはコメントで、気軽に挨拶してみると良いでしょう。
一方で、気軽に、かんたんに配信できるというのも、SHOWROOMの特徴です。
配信に必要なのは、スマホだけ。
好きな時間に、リスナーのコメントに答えて、のんびりおしゃべりを楽しんでみてはいかがでしょうか？
ちなみにSHOWROOMでは、毎月たくさんのイベントが開催されています。
イベント特典の一例をあげますと、地上波テレビ出演権、有名作詞家や作曲家によるオリジナル楽曲提供権、国内最大規模ファッションイベントのランウェイ出演権など、多彩且つ超豪華。
ギフトアイテムを応援したいライバーに贈り、その夢を叶えてあげるのも、SHOWROOMの醍醐味ですね。
その他には、カラオケ機能を完備。
人気楽曲も搭載したカラオケ機能で、自分の好きな曲を歌いながら、カラオケ配信をしてみましょう。
もちろん、エフェクト機能もバッチリ。
ライバーは配信画面からエフェクトを選ぶことで、様々なフィルター機能やメイクアップ機能を利用できます。
こちらの機能を駆使すれば、肌や髪がしっとりとキレイに見えたり、味のある配信ができたりと、楽しみの幅が更に広がりますね。
これらを上手く組み合わせて、自分オリジナルのエフェクトを探してみてください。
夢に向かって頑張る人を応援したいという方はもちろん、自分の夢に向かって頑張りたいという方にとっても注目のツール、SHOWROOM。
SHOWROOMから新たなスターが誕生することにも、期待したいですね＾＾
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