京都風醤油味の鶏ガラスープに、背脂をふんだんに浮かせたラーメンが好評を博している、ラーメン・飲茶の「来来亭」。
おいしいラーメンを作るためならば努力を惜しまず、それと同じくらい“お客様第一”も大切に営業しているという同店ですが、苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか？
苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム、本社への連絡は可能かどうか等を調べてみました。
併せて来来亭の特徴についても紹介しています。
「お電話でのお問い合わせ」の連絡先をチェック！
さて来来亭公式サイトにアクセスの上、「お問い合わせについて」のページを見てみると、「来来亭へのご意見・ご要望等、各種お問い合わせにつきましては、以下よりお願いいたします」とのアナウンスを添えて、各種問い合わせ窓口の情報がまとめられていました。
問い合わせの項目は、「求人・アルバイト募集に関するお問い合わせ」「店舗用地・物件などの情報提供について」「弊社へのご提案などの営業活動に関して」「来来亭各店へのお問い合わせ」「来来亭本社へのお問い合わせ」の５つ。
疑問・質問ではなく“ご意見・ご要望”を受け付けていると表現してある当たり、苦情・クレームに類する内容も、これらの窓口へ申し伝えれば良いのでしょう。
その中から、利用の可能性が高いであろう２つをピックアップしますね。
まず来来亭の各店と直接のやり取りを希望する場合には、下記を参照してください。
■来来亭各店へのお問い合わせ
お客様から来来亭各店へのお問い合わせの際は、コチラの店舗検索から、各店の店舗情報をご確認いただけますので、ご利用店までお気軽にお問い合わせください。
一方、店舗ではなく本社に電話を掛ける場合の連絡先は、以下のとおりです。
■お電話でのお問い合わせ
077-588-2747
受付時間 平日9：00～17：00
「お問い合わせフォーム」の概要をチェック！
本社に対しては電話ではなく、メールにて問い合わせの連絡を入れることも可能です。
■メールでのお問い合わせ
プライバシーポリシーにご同意の上、専用フォームよりお問い合わせ下さい。－メールでのお問い合わせについて－
・お客様の個人情報は厳重に管理し、プライバシー保護に努めます。
・お問い合わせの内容によっては、返信を差し控えさせていただく場合や、対応にお時間がかかることがございます。予めご了承ください。
・お客様からのお問い合わせには、本社受付時間内にて順次対応させていただいておりますので、受付時間外や土・日・祝日等のお問い合わせは、確認・返信にお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は、各店へ直接お問い合わせいただくか、受付時間内に本社までお電話でお問い合わせください。
専用フォームに設けられた項目は、「お名前（必須）／メールアドレス（必須）／電話番号（必須）／住所・所在地（必須）／何店宛てですか？／いつの出来事ですか？／お問い合わせ内容」の７つ。
状況によっては来来亭各店での出来事も、本社宛てに報告できる作りです。
項目に従い入力を進めれば、必要な情報を、ポイントを押さえつつ伝えることが可能ですから、特に対応を急がないのであれば、こちらの専用フォームを活用するのも一案ですね＾＾
来来亭の特徴は？
最後に、来来亭の特徴についても、もう少し深掘りしておきましょう。
冒頭でも触れたとおり、来来亭のラーメンは、京都風醤油味の鶏ガラスープに、背脂をふんだんに浮かせているのが特徴です。
このように聞くと、くどすぎるのでは？と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、表面に背脂、中は澄んだ鶏ガラベースのスープなので、コクがあるのに口当たりはスッキリ。
最後まで飲み干せるスープに仕上がっています。
麺はコシのある細麺で、スープとよく絡み、スルスルいけてしまう点が魅力。
ちなみに初めての方には、まず醤油味のラーメンがオススメといいますが、ネギラーメンや味噌ラーメン、こってりラーメンなども、好評のようです。
また来来亭では、“お客様のこだわり”も一緒に注文することができます。
具体的には、麺の堅さ、醤油の濃さ、背脂の量、一味唐辛子を抜くか否か、ネギの量、チャーシューの赤身・脂身を、それぞれの好みで選択することが可能。
色々な組み合わせで多種多様な来来亭の味を楽しむのも良し、自身にピッタリのこだわりを見付けて自分好みの最高のラーメンを作り上げるのも良しと、来来亭のこだわりラーメンに自らのこだわりをプラスすることによって、更なる楽しみが広がります。
そんな来来亭は、ただひたすら真っ直ぐに、一生懸命“お客様第一”のお店作りを心掛けているそう。
ラーメン屋として、おいしいラーメンを作るために努力を惜しまないことはもちろんですが、それと同じくらい、お客様第一の精神も大切に営業を続けているといいます。
なるほど、自身のこだわりを反映できるシステムにも、同店のお客様第一の姿勢が反映されているといえそうですね＾＾
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