PSストアがエラーで買えない！PlayStation Storeで購入できない原因

「PlayStation Store（PSストア）」がエラーで買えない！

• 「不明なエラーが発生しました、しばらくしてもう一度お試しください」
• 「クレジット/デビットカード情報を確かめてから、もう一度お試しください。」
• 「psn チャージ エラーが発生しました。もう一度お試しください。」

という表示がでるなど、クレジットカードが使えない不具合が発生するようです。

今回はPSストアでクレジットカード決済ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。

PSストアがエラーで買えない原因と解決策

PS Storeにて、お支払いに関する問題が発生してしまったら、まずは以下に示す６つの事項について確認してみましょう。

1.クレジットカードの支払いが無効になっていないか

クレジット／デビットカードのオンラインでのお支払いを無効にしていませんか？

お使いのカードでオンラインのお支払いをしないよう設定していると、PS Storeでのお支払い方法として、カードを登録できない場合があります。

2.PSNに問題が発生していないか

PSNに問題が発生している場合、お支払い情報が記録されないことがありますから、PSNのステータスページを確認の上、お支払い情報を再入力する前に、すべてのサービスが緑色で表示されるまで待ちましょう。

3.PS Storeに対応しているカードか

PS Storeでは、ほとんどのカードにてお支払いが可能ですが、中には利用できないお支払い方法もあります。

利用可能なお支払い方法のページにアクセスし、ご利用のカードがPS Storeに対応している種類か、チェックしてください。

4.カードの有効期限は切れていないか

当然ながら、カードに記載されているとおりに、正確な情報を入力しなければなりません。有効期限が切れていないかも確認です。

なお、お使いのアカウントのお支払い情報を確認するには、［アカウント管理］＞［お支払い管理］にアクセスし、お支払いに利用するカードを選択しましょう。

5.カードの情報に特殊文字が含まれていないか

名前／住所／部屋番号に特殊文字が含まれている場合には、基本的な26文字のラテンアルファベットで、最も近い文字に置き換えてください。

アスタリスク（*）／ハイフン（-）／アポストロフィー（’）／スラッシュ（/）など、文字でない記号は使用できません。

6.PS Storeの利用地域は合っているか

クレジット／デビットカードに登録されている住所がPS Storeをご利用中の地域と異なる場合、紐付けできないケースがあります。

それゆえ、できる限り同一の地域にし、難しい場合には、他のお支払い方法やコード番号の使用を検討してください。

問題が解決しない場合には、銀行またはカードの発行会社に連絡を入れ、お支払い方法が有効で、残高があり、凍結されていないことを確認しましょう。

併せて、セキュリティ情報がすべて手元にあることもチェックします。

上記を確認しても解決できなければ、LINE窓口へ問い合わせてみると良いですね。

PSストアのアカウントがブロックされてしまったら？

なお、お支払い情報の「更新が短期間の間に何度も行われました」という内容のエラーメッセージが表示された場合には、アカウントがセキュリティ上の理由でブロックされています。

お支払い情報の更新をするには、24時間待たなければなりません。

24時間以内に再度更新しようとすると、そこからさらに24時間アカウントがブロックされてしまうので、ご注意を。

待機期間中にPS Storeで購入するには、他のお支払い方法か、PS Storeのウォレットにチャージできるコード番号を利用してください。