pixivFANBOXのクレジットカードエラーの解決策や対処方法を調査！

pixivが運営するクリエイターの創作活動を応援するためのファンコミュニティpixivFANBOX（ピクシブファンボックス）にて、クレジットカードが使えない、登録できない、決済や3Dセキュアに失敗するなどの不具合が発生する事があるようです。

今回はpixivFANBOXのクレジットカードエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。

クレジットカードの登録ができない場合には？

Visa、MasterCardに加え、JCB、アメリカン・エキスプレスはPayPalのwebサイト経由にて利用することができる、pixivFANBOX。

利用可能なカードのはずなのに、クレジットカードの登録ができない場合には、登録内容が正しいものになっているか、再度確認してみましょう。

クレジットカード番号や有効期限などの登録内容に不備がある場合、登録が失敗してしまいますから、すべての内容に誤りがないか、今一度チェックしてみてください。

ちなみにpixivFANBOXでは、対象のクレジットカードを持っていない場合、プリペイドカード「Vプリカ」「バンドルカード」の利用が保証されています。

お支払い方法選択画面にてクレジットカードを選択し、各サービスから発行されるカード情報を入力することで、クレジットカードと同様に利用できるため便利なのですが、Vプリカ決済に失敗する場合には、クレジットカード番号以外の番号を入力している可能性がありますね。

該当するようであれば、「4284」から始まる16桁のクレジットカード番号が入力されていることを、確認してみてください。

3Dセキュアの認証に失敗する場合には？

なおpixivFANBOXは、セキュリティ強化のために2022年１月27日付で、クレジットカード登録時に本人認証（3Dセキュア）を追加したとアナウンスしています。

3Dセキュアとは、注文やカード設定の際にカード発行会社に登録したパスワードを入力することで、本人認証を行い、不正利用を防ぐサービスのこと。

各カードブランドにより名称は異なりますが、総称して3Dセキュアと呼ばれています。

3DセキュアのパスワードはFANBOXではなくカード発行会社に登録されるものなので、3Dセキュアのパスワードや登録方法などに関して不明な点があれば、カード発行会社に確認する必要あり。

3Dセキュアのパスワードを正しく入力したにも関わらず、認証に失敗するケースも見受けられますが、認証の成否の理由はFANBOXでは分からないため、カード発行会社に直接問い合わせるようにしましょう。

その際には「3Dセキュアでの認証が失敗している可能性がある」と伝えると、適切な回答を得られやすくなります。

ちなみに、本人認証が追加される前よりカードを登録していた場合、3Dセキュアは新規でカードを登録する際に適応されるシステムですから、既にカードを登録済の方は、そのまま利用することが可能です。

いずれにしても、不具合の状況により、問い合わせ先がpixivFANBOXではなくカード発行会社になることを、覚えておきましょう。