ワンズアップ解約できない！専用LINE、電話番号、問い合わせメールを調査

ワンズアップが解約できない！

新感覚ダイエットで、健康的なカラダ作りをサポートしてくれるという「ワンズアップ（ONE’S UP）」。

効率的にボディメイクが始められる、“CHEMISTRY川畑要が作ったサプリ”とPRされていますが、ワンズアップの定期コースを利用した場合、解約手続きはどのように進めればよいのでしょうか？

また、「ワンズアップが解約できない」といった話も聞きましたが実際はどうなのでしょうか？

ワンズアップ解約できない人へ：専用LINEの解約方法

さて、ワンズアップの各定期コースの休止・お届けサイクル変更・スキップ等の手続きは、LINEにて実施するシステムです。

コースによっては、初回お届け時の解約にて通常価格との差額を請求されたり、コンビニ後払いの手数料を上乗せされたりする場合があるので、注意してください。

解約の期日や諸条件はコースによって異なるため、ワンズアップ公式販売サイトの「特定商取引法に基づく表示」に掲載された内容等をよくご確認の上、手続きを進めてください。

加えて１点、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad・PCからは解約手続きが行えないことになっています。

「必ずスマートフォンにてご操作くださいませ」と案内されていますから、あらかじめ留意しておきましょう。

それでは早速、定期購入の解約手順について、具体的に押さえていきましょう。

1.サポートセンタ－0570-200-259に電話

各定期コースの解約を希望する際には、まず、ピュレアスオートメーションサポートセンター「0570-200-259」へ電話を掛けてください（24時間365日受付。ただし平日10：00～18：00以外の申し出に関しては翌営業日が受付日となる）。

2.SMSから解約専用LINEに登録

その後、案内に従い、SMS（ショートメール）を通じて休止・解約専用LINEに登録の上、「休止・解約エントリーフォーム」を受け取ります。

3.解約エントリーフォーム記入

エントリーフォームを受け取ったら、ご購入時のお名前と電話番号を入力し、次に進みましょう。

4.解約完了メッセージを受け取る

サポートデスクが、送信された内容を確認します。

確認が済んだら、休止・解約専用LINEにて、「休止・解約受付完了」のメッセージが届きます。

そちらのメッセージを受け取ったら、正式に休止・解約は完了。

サポートデスクによる確認の結果、休止・解約受付完了のメッセージではなく、「申請不可」の通知が届く場合も。

その際には、申請不可理由を確認の上、休止・解約エントリーフォームのエントリーから手続きをやり直しましょう。

解約の手順については、以上です。

ワンズアップが解約できない人へ：メールでの解約方法

一方、LINEをインストールできない携帯端末を使用している・そもそも携帯を持っていない等の理由で、ワンズアップを解約できない方に関しては、メールでの解約も受け付けてもらうことができます。

その際には、サポートセンター窓口のお問い合わせより、メールにて連絡を入れると良いので、LINEでの解約が困難な旨を記入の上、手続きを進めましょう。

具体的な手順についてですが、まずはhttps://pureus.jp/contact/にアクセスし、解約したい商品を選択。

会員登録したときの情報でマイページにログインを済ませたら、“お問い合わせ→お問い合わせ種別→解約について”を選択し、必要事項・お問い合わせ内容をご記入の上、確認ボタンを押します。

最後に、「この内容で送信する」ボタンをタップ。

その後、申し込んだ解約エントリーフォームの内容を、先方が確認してくれるそうです。

内容確認は土日祝日を除く、平日10：00～18：00に実施。

平日10：00～18：00以外（土日祝日休み）に申し込みをされた場合には、翌営業日が解約の受付日となります。

「ワンズアップ解約できない」とお困りの方は、上記問い合わせ先に相談してみると良いと思います。

ワンズアップ解約できない問題まとめ

そういったわけで、ワンズアップの解約方法、ピュレアスオートメーションサポートセンターの電話番号と、LINEでの解約が難しい場合のお問い合わせメールについてまとめてまいりました。

ひと手間掛かる印象ですが、自発的に解約の手続きを完了しなければ、定期コースは自動的に更新されるシステムですから、要注意ですね。

いずれの手順を踏むにせよ、解約の期日を過ぎてしまうことがないように、早めのアクションを心掛けたいですね＾＾