幅広いコンテンツを配信するストリーミングサービスで人気の「ネットフリックス(Netflix)」

定額・低価格に加え、あらゆるインターネット接続デバイスから利用できるとあって、気になっている方も多いと思います。

30日間の無料体験ができる点も魅力ですね^^

とはいえ気軽に利用できるからこそ、解約方法についても事前にしっかり押さえておきたいもの。

ということで今回は、ネットフリックスの解約手順についてまとめてみました!



解約手続きは至ってシンプル

(画像引用:https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2018-07-16/PBZ7LJ6S972D01)


ネットフリックスの解約手続きは非常に明瞭です。

面倒な契約や拘束がないため、解約に絡む「縛り」が存在しない点が何よりも良いですね。

キャンセル料金は掛かりませんし、後々メンバーシップの再開も容易に行うことができます。

なお解約手続きはオンラインから進めることになりますよ!

まずストリーミングプランを解約する場合には、[アカウント情報]のページから[メンバーシップのキャンセル]ボタンを選択してください。

またDVDプラン(米国のみ)を利用している場合も、やはり[アカウント情報]ページから[DVDプランのキャンセル]を選択すればOKです。

クリックも、たった数回といったところですね。

ただアカウントを取り消し、メンバーシップをキャンセルする方法は上記のみとなりますから、電話やメールでは受け付けてもらえません。

またアカウントからログアウトする・ネットフリックスアプリを削除するだけでは解約を済ませたことになりませんので、注意してください。

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問い合わせ電話番号を紹介!

しかしいくら簡単といっても解約等の手続きに絡み、確認したいことや不明点が出てくる場合もあるでしょう。

そのようなときはヘルプセンターを利用すると良いですね。

まずはネットフリックス公式サイトの「ヘルプセンター」ページを開き、既存のQ&A集をのぞいてみてください。

たいていの疑問は、こちらを閲覧すれば解消すると思いますよ^^

無料体験や支払いに関する留意点もまとめられていますし、利用に際しては一度目をとおしておくべきかもしれません。

なお掲載内容で問題が解決しなかった場合には、直接電話で問い合わせることも可能です!

番号は「0120-996-012」で、日本語サポートは9:00から21:00の間、英語サポートであれば何と24時間体制でフォローを受けることができますね。

電話に際し、既にメンバーの方はログインして手元のコードを入力すれば迅速な対応につながるとの補足もありますので、下準備をしておくと良いでしょう。

加えて「ヘルプセンター」のページ下部には、ライブチャット用のボタンも用意されています。

ライブチャットサービスは現在英語のみとなっていますが、場合によってはこちらの利用も検討できますね!

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