世界最大のファストフードチェーンストア・マクドナルド

日本国内においても、どこにでも店舗がありますから、日常使いされている方も多いことでしょう。

私自身もマクドナルドは大好きですね^^

ただ「日本マクドナルド」のサイトに目をとおすと、苦情等が発生した場合の問い合わせ先情報が、少々見付けづらいと感じます。

そこで今回は日本マクドナルド本体の連絡先について、端的にまとめてみました。



問い合わせ用電話番号を紹介!

(画像引用:http://apita-nagakute.com/shop/gourmet/mcdonald.html)

単純にマクドナルドに関する質問があるという場合は、まず公式サイトの「よくあるご質問」ページに目をとおすことをオススメします。

商品や店舗に関することはもちろん、デジタルサービスに絡んだ情報も分かりやすくまとめられていますから、たいていの疑問はこちらで解消する気もしますね。

それ以外の個別具体的な質問や意見があり、1対1でやり取りしたいというときには、電話連絡を入れることも可能です。

全般的な内容は以下の番号が受け皿になっておりますので、押さえておくと良いでしょう。

■日本マクドナルドの店舗や商品についてのお問い合わせやご意見
日本マクドナルド お客様サービス室フリーダイヤル
(0120)010-916
※受付時間 9:00~17:00

商品の入れ忘れや入れ間違いが起きた場合なども、レシート記載の利用店舗もしくは同フリーダイヤルに連絡を入れればOKです。

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メールによる問い合わせも可能!

電話だけでなく、メールを通じた問い合わせも可能です。

ちなみにメールで連絡を入れる場合には公式サイトの専用フォームを利用することになるのですが、このフォームの場所が非常に分かりづらいんですよね^^;

私自身は見つけ出すまでに結構時間が掛かりましたので、具体的にお伝えしておこうと思います。

専用フォームにアクセスするには、まず公式サイト内にある「お客様相談窓口」というページを開いてください。

ページ上部には「よくあるご質問」のピックアップなどが羅列されていますが、こちらはスルーして、下の方にスクロールしていきます。

すると「お問い合わせ・ご要望」という欄が登場し、「商品・店舗について」「ポイントサービスについて」「サイト・アプリについて」…等々、ジャンルごとの項目が上がってきます。

それぞれの項目名右端にある「+(プラスマーク)」をタップすると、利用規約への同意を求められたのち、お問い合わせフォームが立ち上がる仕組みです。

フォームには「返信を希望しない/希望する」という2種類がありますから、良い方を選びましょう。

なお急を要する場合には、先ほど紹介したフリーダイヤルへ連絡を入れるよう、補足があります。

また「企業情報について」「株主様・株式全般について」の項目に関してはメールフォーム自体がなく、それぞれ専用フリーダイヤルの番号が紹介されていますので、電話による相談を行ってください!

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