ローチケでクレジットカードが使えないエラー！楽天カードが原因？

ローチケでクレジットカードが使えない！

電子チケット販売サイト「ローソンチケット」にて、クレジットカードが使えない、「ご選択されたクレジットカードではお申し込みいただけません。」といった表示が発生するクレカエラー、3Dセキュアが失敗するなどの不具合がよく発生します。

今回は「ローソンチケット」でのクレジットカード決済ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。

ローチケでクレジットカードが使えない原因は？

まず確認しておきますと、ローチケのクレジット決済で使用できるカードは、“VISA、 Master、JCBブランド、アメリカン・エキスプレスカード、Dinersカード”です。

加えて、クレジット機能付きデビットカードやプリペイドカードに関しても利用可能ですが、一部利用できないものもあるため、ご注意ください。

なお、LEncore会員の方については、LEncoreカードでの決済のみとなります。

また、海外発行カードは利用できないケースがありますから、留意しておきましょう。

改めまして、ローソンチケットでクレカエラーが発生する場合の原因に関してですが、

…といった可能性が考えられます。

これらのケースに該当しないか一度ご確認の上、当該のクレジットカード自体に原因があるようならば、状況に応じてご利用のカード会社に問い合わせの連絡を入れてみましょう。

一方で、ローチケにてオンライン決済しようとすると、「画面が真っ白になり、うまくいかない」という報告も上がっています。

こちらのトラブルは、クレジットカードではなく、“推奨以外のブラウザを使用していること”に起因することが多いです。

もう少し詳しくお伝えしますと、ローチケで入力したクレジットカード情報などの個人情報は、送信される時点でTLS（Transport Layer Security）通信が適用され、暗号化されるのですが、ブラウザのバージョンが古いとTLS通信に対応することができず、ページが正常に表示されません。

画面が真っ白になる原因は、ここにあるわけですね。

その場合は、最新のブラウザアプリをダウンロードしてからアクセスしなおすと、解決する可能性が高いです。

ローチケのパソコン・スマートフォンからの利用に際する推奨環境について、詳細を知りたいという方は、公式サイトのこちらのページも併せてどうぞ。

なおローチケは、“お客様により安全にチケットをご購入いただくため”として、「3Dセキュア」を導入しています。

ローチケにおける3Dセキュアを利用した場合のチケット購入方法については、公式サイトのこちらのページに詳しくまとめられていますから、本人認証がうまくいかない際には、一読してみると良いでしょう。

ちなみに3Dセキュアが失敗する原因としては、概して、クレジットカード発行会社に3Dセキュア用の申し込みをしていない、3Dセキュアのパスワードを間違えている、そもそも3Dセキュアに対応していないカードを選択している…などのケースが考えられます。

このような場合、ローチケではなくご利用のクレジットカード会社に直接問い合わせる必要がありますから、注意してください。

2023年8月22日2023年9月7日