ルイヴィトンにクレーム！対応窓口はどこ？

ルイヴィトンにクレーム言いたい！どこに苦情を言えば対応してもらえる？

フランスが誇るラグジュアリーブランド、「ルイ・ヴィトン（LOUIS VUITTON）」。

ルイ・ヴィトンに対する苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか？

今回はルイ・ヴィトンの苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォームなどを調べてみました。

ルイヴィトンのクレームは「クライアントサービス」で対応

さてルイ・ヴィトンの問い合わせ情報をまとめた公式サイトの「クライアントサービス」に関するページにアクセスしてみると、「ご不明点は、店舗またはクライアントサービスまでお問合せください」とのアナウンスを添えて、下記の連絡先が紹介されていました。

■ルイ･ヴィトン クライアントサービス
＜お電話でのお問合せ･ご注文＞
0120-00-1854 （03-3515-0855）
営業時間　10：00-20：00（年始を除き年中無休）

出典：クライアントサービス｜ルイ・ヴィトン 公式サイト

こちらが問い合わせ・注文をトータルに受け付ける総合的な窓口である点は間違いない模様です。

他にそれらしき窓口も設置されていないことから、苦情やクレームに類する内容も、ルイ･ヴィトン クライアントサービスへ申し伝えれば良いのでしょう。

なお有難いことに、クライアントサービスに対してはメールで問い合わせの連絡を入れることも可能です。

質問や相談はアドバイザーが答えてくれるそうです。

お問合せフォームはこちらになります。

加えてルイ･ヴィトンはSNSでの問い合わせにも対応しており、質問や相談を「LINE メッセージ」「iMessage」「FACEBOOK メッセージ」を通じても受け付けています。

ルイ･ヴィトンと言うと、とにかくお高いブランドというイメージを抱きがちながら、SNSでの連絡も可能というシステムは、問い合わせのハードルを下げてくれていると感じますね！

クレームの前にルイ･ヴィトン各ストアの情報も併せて押さえよう！

一方、世界中に広がるルイ･ヴィトン各ストアの情報は、こちらの「ストア検索」より得ることができます。

試しに「ルイ・ヴィトン 表参道店」の詳細ページへアクセスしたところ、「〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-7-5　0120-26-4115」という基本的なデータに加え、サービスのご案内や営業時間、店休日等についてもまとめられており、店舗へ足を運ぶ際には大変参考になりそうでした。

「事前来店予約、バーチャル･アポイントメント」の手続きも、こちらから進めることが可能。

以上、問い合わせ時の参考になれば幸いです＾＾