9月7日頃からLINEディズニーの人気ゲームアプリ「ツムツム」をプレイしていると、落ちる、強制終了するなどのエラー、不具合が発生しています。

今回は落ちる原因やエラー、不具合を回避する対処方法や解決策を調べてみました!

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エラーや不具合は「Android 8.0.0のバージョン1.61.0以降」のユーザーのみ?

エラーや不具合が発生しているのは全てのユーザーではなく、主にAndroid端末でプレイしているユーザーが多いようです。

9月7日からスタートしたイベント「スティッチのイトコを探せ」のプレイ中に突然落ちたり、強制終了してしまってハートやアイテムが無くなってしまったという声がSNS等で上がっています。

アプリ内のヘルプを見てみると、どうやら「Android 8.0.0のバージョン1.61.0以降」にて今回のエラー、不具合が頻繁に発生しているようです。

8月29日にアップデートが行われたばかりなのですが、原因はイベント開始によるアクセス集中だと思われます。

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対処方法や解決策について

今回のエラーや不具合は「1回目は問題なくプレイできても、ツムを変えた途端に落ちる」というパターンが多いようです。

ですので、対処方法、解決策としては

・ツムを変えずに普通にプレイする
・プレイが終了したらアプリを再起動

これら方法を行う事でエラーや不具合を回避できる可能性が高くなるようです。

手間こそかかりますが、無駄なハートやアイテムの浪費をなるべくは避けたいという方は試してみて下さい。

あとは運営側の復旧、および修正版アップデートが提供されるのを待つしかないようです。

ツムツムの公式Twitterもチェックしてみて下さい。

LINE:ディズニー ツムツム公式Twitter

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