コメリにクレーム：本社のお客様相談室への問い合わせはこちら

コメリをうちの家族が利用させてもらってますが、コメリの細江店や桜台店などのコメリの店員の態度がとても悪く、こちらが来店する度毎回機嫌が悪くなる。どうにかなりませんか。店員の教育どうなってるんですか。改善策願います。

コメリの自社製品（草刈り機)を購入しました。組立に苦戦し、店舗に教えてほしい～とうかがうと「我が店舗はやっていません。近くの農機具販売店で聞いてくれ。」と言われました。
しばらくして自社製品と解るとネジ開けだけ完了、「説明書を見れば出来るはずです。」と。
通販の品を購入すれば良かったと後悔しました。
売れば終了❗…地元で頼りになる存在と思ったのは間違いでした。

コメリで雨漏りと浴室の張替えの工事をしたが、散々だった。

営業マンが忘れるのか、それを会社として進行管理していないのか、こちらから、どうなっているか電話することが度々あった。以下参考にしてください。

・７月の台風後見積もりを依頼してもなかなか来なかった。こちらから連絡。（忘れていたらしい）
・９月２２日工事代金を入金しても連絡なし。連絡がないのでこちらから１０月１７日に営業マンに連絡した。（忘れていたらしい）
・１０月１７日に電話した時、こちらの都合の良い日を指定した。業者と調整し連絡こちらに連絡する言っていたが、連絡なし。（忘れている）こちらから電話するも不通。
・１０月２１日に営業マンからやっと連絡（１２：３０）があった。その内容は、工事は、１０月２６日午後からの予定。前日の２５日に連絡するとのこと。
・１０月２５日連絡なし。忘れるのもいい加減にしてくれよと思いながら、工事は、２６日午後に始まると判断した。（忘れていた）
・１０月２６日　朝も連絡なし。９時５０施工業者が突然来る。全く滅茶苦茶。午前中は、買い物予定に出かける予定だった。施工業者は丁寧に工事を行った。
・その後、営業マンからの連絡はなし。（１０月２１日を最後に連なくなし）

工事の締結は、コメリとしたのだから、工事の引き渡し、施工保証等はコメリが最後まで責任を持ってすべきではないですか。評者に丸投げしてコメリは全くでないのが不思議です。会社として、きちんと対応してほしい。

私は三川店でバイトをしていますが、1ヶ月前に腰を壊し、医者に通いながらも明らかに他のバイトや社員とは違う対応を受けています。「カゴ車を1人で全部出せ」など、毎回無理をさせられて腰を壊しました。「馬鹿かよ、なんでわからないんだよ」との暴言も飛び、他のバイトがバックルームへ隠した物もすべて私の責任にされます。人の見えないところで、カゴ車に載っているダンボールを足に投げられ、負傷しました。しかし、店長は「投げた覚えはない」と言っています。

シフトに書かれていたことをしていても、「これは誰の命令？」と意味不明なことを言われます。26日に復帰しようとしたら、診断書が必要と言われ、軽作業復帰と書いてあるものを提出しました。「コンテナくらいは持てる」と答えると、「だからどれくらいの重さまで持てるかって聞いてるんだ」と高圧的に返されました。休む時も診断書を渡し、休んだ後、復帰しようとした際も診断書を渡したのに、まだ仕事に戻れません。

本当に死のうかと考えるほどの精神的な苦しみを感じています。今の店長が就任してから、社員や準社員も多く辞めています。休日であっても店長は出勤してきます。そのため、復帰しようとしても出勤を認められず、「帰るならバスか徒歩で帰れ」と言われます。腰が悪いのに。正直、気が狂っているとしか思えないことを言います。この会社の雰囲気は最悪です。なぜこんな人が店長になれるのか、本当に理解できません。社員やバイト全員が彼を嫌っているのを、彼は理解しているのでしょうか。

腰が悪いことは最初から店長に伝えているにも関わらず、「カゴ車やダンボールを全部出せ」と命じ、他のバイトにはコンテナだけを頼み、終わらなければ文句を言います。復帰する際も、「コンテナは出さなくていい」と言いながら、私にだけ重い作業を押し付けてきます。部長やAMにこのことを知ってほしいです。以前、カゴ車の仕事が終わり土を出していたら、「勝手に動くな、上に報告する」と脅迫されました。名前は明かしませんが、今の店長はみんなに嫌われています。リーダークラスの人ももうすぐ、店長のために辞めるでしょう。

この投稿を本社の方が見ることを心から願っています。

今日、11月22日、鹿児島県の東串良店のコメリで灯油18ℓを買いました。灯油缶に18ℓ入れてもらいましたが、ネームには店長の名前がある人でしたが、「ありがとうございました」と一言もなく去っていきました。不愉快でした。以前も1度、「ありがとうございました」と、あの店長は言ってくれませんでした。コメリの接客の仕方が間違っています。馬鹿な店長は辞めさせるべきだと思います。

コメリ大間々店に、ドラム缶のポンプを買いに行きました。
よくわからないから教えてもらいたくて聞いているのに、はなから喧嘩腰の態度と、口調できちんとした説明もなく自分で袋の裏面に書いてあるから読めと言わんばかりの態度。この方、店長でした！
そばにいたアルバイト的な子は、とても親切で、補足してくださってお話ししてくれましたが、もういいから来いとレジ内に呼び戻されました。
その後、他にも買い物したいものがありましたがやめて帰宅しました。私も長いこと接客業をしていますが、こんな態度の人初めてみました。他企業でしたらクビレベルです！
きちんとした、接客マナーの教育はしていないのですか？？バイトでもなく店長ですよ？？
もう2度と行かないと思いますが、改善したほうがいいと思います！

除雪機のシャーボルトを買いに行ったのですが、たくさん品数が置いてあり、その中から選んで下さいとのことでした。分からなかったら表に書いてますと言われましたが、物凄く小さい字で虫眼鏡🔍がないと見えないような表でした。コマーシャルは何でも頼れると触れ込みでしたが、店員さんに除雪機の番号まで見せたのですが、自分で探せという態度でした。ハッキリ言って全然頼れません。

コマーシャルは嘘です‼️話にならないからDCMに行ったら、店員さんは除雪機の番号お分かりですかと写メを見せて親切にすぐ品物を探してくれて良い対応でした。コメリではその直前発電機を買ったりしてます。あんな対応しかできないのなら、あんなコマーシャルは流すべきではないし、本部から社員教育徹底して頂きたい‼️コマーシャル通りの‼️正直失望しました‼️

以下、特定の店舗の話なのに店舗名の記載がないコメントは、掲載する意味がないので削除します。

コメリパワー五所川原店
以前、返品をしに行ったら、髪の短い、青い制服着た女性の方に凄い顔つきで、嫌な顔されました。
返品が嫌なら、返品なしにすればいいと思います。口調も酷かったし。睨んでくる態度で、凄い目つきでした。

月に何度も名和店に買い物しますが、店員の杉原と名札を付けている女性ですが態度が悪くいつも気分を害しますその方がレジにいるときは行きたくないです。その他の方は親切で良い方ばかりです。
何とかなりませんか

何時も、三和区のお店を利用していますが、店長に挨拶をされた事はありません？私もお客商売を40数年勤めて来て、いらっしいませ、ありがとうございましたが基本だと思ってましたが、今の三和店の店長は従来最悪ですね、よっぽどアルバイトの女性の方は愛想がいいです、近所の人は店長が嫌でもう三和のコメリは行かないて言っていますよ！歴代最悪な愛想無い、挨拶無い、品数欠品が多い管理が出来無いあの店長が居る限り、私も近くですが、もういきません。

4/917時に田上店にて買い物をしましたが、いらっしゃいませもなく暗い感じでした。見習いの小林さんが対応しましたが、挨拶も出来ません。商品もバーコードをスキャンして店員側にあり、私が手を伸ばして取りました。先輩職員も指導しないのでしょうか

お世話になっております。
今年の８月４日に埼玉県桶川市のコメリ桶川上日出谷店で自走草刈機速狩り君KJ-30(金額158,000円）を購入しました。
自宅に届き、組み立てを行いエンジンをかけましたが、なかなかかかりません。移動もガタガタとスムーズではない動きです。
コメリに電話したら、購入店の方がとりに来られて、調査するとのことでした。１０月２７日に原因が分かったらしく、お届けいただきました。エンジンはかかりましたが、試しに、コメリの方に模擬で草刈りをお願いしましたが、なかなか上手く草が刈れません。酷い状態です。これが、本当に使い物になるのかというレベルです。それは、その方も充分に理解されたと思います。もう、自宅に置いておくのも邪魔ですので、お持ち帰りいただきました。
お代は、結構ですと告げて。
でも、このような不良品を売られるコメリは、これでいいのでしょうか？ネットでも、この商品の酷さのコメントを多数みました。それを見てから購入すればよかったと今、悔いています。
これは、製造したメーカーの責任ですが、売る側ももう少し、責任をもって欲しい。そう思います。今後、心配でコメリで買い物は考え物だと思っています。