広告で見掛けた、「コンブチャクレンズ(KOMBUCHA CLEANSE)」というダイエットドリンクが気になります。

酵母エキスと200種類以上に及ぶ植物・果物発酵エキスを配合し、女性のキレイ・スッキリをフルサポートしてくれるとのことで、「次世代ダイエットドリンク」「ハリウッドセレブが夢中の燃焼系菌ドリンク」といったそそられるPR文が添えられていますね。

ただ商品に絡む口コミを見てみると、「定期便のルールが分かりづらい」「解約したいのに、手続きに進めない!」といった内容のものがチラホラ見受けられます。

ということで今回はコンブチャクレンズの解約方法や問い合わせの連絡先について、具体的にまとめました!



定期便の「縛り」には要注意!?

(画像引用:https://www.ce-parfait.com/kombucha/lp/y/hd05pt03.html)

コンブチャクレンズは商品の公式サイトにて、通常価格・1本5,500円で販売されています。

ただし販売元は初回が何と1,000円に割引される、「集中コース」での購入を推奨しているようですね。

実際に初回分を82%オフでゲットできるとあっては、集中コースを利用しない手はないと感じます。

そこで集中コースの概要を更に読み込んでみたところ、こちらは3回目までの継続を条件に大幅な割引が適用される「定期便」であることが分かりました!

一応2回目・3回目の購入時も20%オフの割引価格にはなるのですが、3回目の受け取りが完了するまで解約の手続きには進めないシステムですから、最低でも「総額19,400円」の支払いが発生する計算です。

この「縛り」について理解しないまま定期便を申し込み、「1,000円だけ払ってすぐ解約する予定だったのに、申し出が受理されない!」と困っている方が続出しているわけですね…。

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具体的な解約手続きの方法は?

既定の回数分をすべて受領すると、晴れて解約の手続きに進むことができます。

解約自体は「電話」にて、以下のフリーダイヤルまで申し出るルールとなっていますよ。

■フリーダイヤル
0120-317-901
(9時~18時/土日祝除く)

「次回お届け予定日の7日前」までに連絡を入れることがマストですので、解約を決めたらなるべく早めに電話を掛けましょう。

ちなみに、メールで解約手続きを済ませることはできないようですね。

問い合わせだけであれば、公式サイトの「お問い合わせ」フォームから文章で投げることも可能なのですが、解約に関してはあくまでも電話を通じてやり取りしなければなりません。

なお一般的な疑問については「FAQ よくあるご質問」ページにも列挙されておりますので、目をとおしてみると良いでしょう。

逆に言うと、購入や解約条件について様々なルールや縛りがある以上、疑問を残したまま購入を決めることは後のトラブルにつながりかねません!

「PR文と初回の安値にだけ注目し、安易に定期便を契約したことを後悔している」とのコメントも複数寄せられていますから、公式サイトの主要な説明文は十分読み込んでおきましょう。

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