ハイホーサービスリヨウリヨウ（hi-hoサービス利用料）覚えがない！解約や問い合わせ先を調査！

身に覚えがない「ハイホーサービスリヨウリヨウ」との請求に、戸惑ってしまう方が少なからずいらっしゃるようです。

ハイホーサービスリヨウリヨウとは、いったい何のことなのでしょうか？

その解約方法や問い合わせ先の情報も含めて、まとめました。

「解約できない」とお困りの方は以下を参考にしてみて下さい。

「ハイホーサービスリヨウリヨウ」の正体とは？

結論から申し上げますと、ハイホーサービスリヨウリヨウとは「hi-hoサービス利用料」のことであり、「株式会社hi-ho」のサービスを利用したときに表示されます。

hi-hoの退会は、「WEB手続き」と「お電話によるお手続き」の２パターンによって可能。

ただし、「hi-ho ひかり」「hi-ho 光 with フレッツプラスコース」「hi-ho 光 with フレッツコース」といった一部のサービスに関してはWEB手続き不可など、退会手続きの注意点が複数ありますから、詳しくはhi-ho公式サイトの退会（および退会取消）についてまとめた、こちらのページを参照してみてください。

一方で、「そもそも、ハイホーのサービスを利用していないはずだけど？」と、首を傾げている方もいるかもしれません。

そのような混乱は、2019年６月１日を効力発生日として、「株式会社Hi-Bit」がHi-Bitの営む飲料水に係る事業及び情報通信事業の一部を除く全事業を、会社分割の方法により、株式会社ハイホーへ承継したことにより発生している可能性があります。

Hi-Bitの案内によれば、

• Toppa! プロバイダーサービス
• Toppa! モバイルデータサービス
• Toppa! 各種コンテンツサービス
• 光ギガ 光コラボレーションサービス
• 光ギガ 各種コンテンツサービス
• ダントツひかり 光コラボレーションサービス
• ダントツネット プロバイダーサービス
• ダントツネット モバイルデータサービス
• ダントツネット 各種コンテンツサービスや、その他Hi-Bit社が提供する各種コンテンツサービス

これらは、ハイホー社に承継され、ハイホー社よりサービスを提供する運びになったとのこと。

これによって請求元についても、「株式会社Hi-Bit」から「株式会社ハイホー」へ変更になったとアナウンスされています。

上記サービスの中に、心当たりのものはありませんか？

なお、お問い合わせ先に関しては変更されてないそうですので、株式会社Hi-Bitに絡むハイホーサービスリヨウリヨウについて問い合わせ事項や対処したいことなどがあれば、以下窓口の該当するものに連絡を入れると良いでしょう。

一方、ハイホー社のお問い合わせ窓口は、次のように案内されています。

hi-hoサービス利用料はU-NEXT絡みの請求…？

一方で、U-NEXTの一部サービス利用料がハイホーから引き落とされるため、ハイホーサービスリヨウリヨウにU-NEXTが絡んでいた…という可能性も高いです。

「U-NEXT for スマートシネマ月額プラン」と公衆Wi-Fiサービス「hi-ho Wi-Fiエコネクト」を同時に申し込むことができる「スマートシネマ見放題Plus」ほか、「U-NEXT for スマートシネマ」「プレミアムTV with U-NEXT」「hi-ho with U-NEXT」「mieru-TV」「スマートシネマ with music.jp」といったオプションサービスの中に、心当たりのものはありませんか？

特に、ハイホーサービスリヨウリヨウの件でお困りの方が、スマートシネマ見放題Plusを利用しているケースは多いかも知れません。

一例として、具体的に紹介しておきますと、スマートシネマ見放題Plusの解約方法は以下のとおり。

ハイホー会員コースとエコネクトも、同時に解約されます。

なお、Myページでの解約は、翌日以降に可能となります。

もし、お申込み当日の解約を希望する場合には、カスタマーセンターへ問い合わせの連絡を入れましょう。

以上、ハイホーサービスリヨウリヨウについて対処する場合の参考になれば幸いです＾＾