半角全角キーで文字が入力される！ESETキーボード保護がおかしいのが原因だった

半角全角キーを押すと、違う文字が入力されて半角全角の切り替えができない！

そんな怪現象に悩まされているあなたへ朗報です。

原因をズバリ言います。ウイルス対策・セキュリティソフトの「ESET」のキーボード保護がおかしいのが原因でした。

対処法を図解したので、ESETを使っていて全角半角キーで文字が入力されてしまう人は、このまま読み進めてください。

半角全角キーで文字が入力される現象とは？

まずは前提条件となる半角全角キーで文字が入力される現象を確認しておきます。

2023年の10月下旬あたりから、半角全角キーを押すと、違う文字が入力されて半角/全角の切り替えができない現象に遭遇しました。

（私は東プレのREALFORCEを使っているので「E/J」キーが該当）

入力される文字は「t」「う」「い」「あ」「お」「n」「o」「u」「ぞ」「i」「r」「g」「b」「k」「n」「r」…など、毎回ランダム、バラバラです。

半角全角キーを押すと必ずではなく、たまに発生します。パソコン環境はWindows11、ブラウザはChromeです。メモ帳に打ち直したり、再起動すると直ります。

でも、しばらく使っていると、再び半角全角キーを押すと違う文字が打ち込まれてしまう現象に遭遇します。

ESETキーボード保護がおかしいのが原因だった

当初はChromeのバージョンやChrome拡張、キーボードの不具合かと思っていました。

• キーボードのドライバ設定を見直しする
• Chromeを最新版にする
• Chrome拡張機能のON/OFFをする
• 予備のキーボードに変更する

いずれも時間の無駄でした。（時間を返せ！）

原因は、ウイルス対策・セキュリティソフトの「ESET」でした。ESETの「キーボード保護」機能がおかしいのです。

Googleで検索しても、一般的な対処法ばかりだったのですが、Twitter（X）で検索したら、原因と対策を突き止めた人がいました。

Chromeで文字入力がバグる（入力した文字がランダムになる。半角／全角キーが効かなくなる）現象に非常に悩まされていたけど、ESETが原因だと判明しました。

同じように悩んでいる方は、インターネットバンキング保護 ＞ 設定 ＞キーボード保護 の無効化をお試しください

— 瀧沢貴浩｜運用型広告ならキーマケ (@080fe121) October 25, 2023

サンキュー瀧沢ニキ！

ただ、文字だけだとちょっとわかりにくかったので、以下に設定のESETキーボード保護の変更方法を画像付きで紹介しておきます。

ESETキーボード保護がおかしい場合の対処法

Chromeで半角/全角キーが効かない場合のESETの「キーボード保護」を無効化する方法は次のとおりです。

ひとつずつ、スクショ付きで解説していきます。

1.「設定」をクリック

ESETを立ち上げて、左サイドバーの「設定」をクリックします。

2.「インターネット保護」をクリック

「インターネット保護」をクリックします。

3.「Webアクセス保護」の風車をクリック

「Webアクセス保護」の右側にある風車アイコンをクリックします。

4.「ブラウザーの保護」をクリック

左サイドバーの「ブラウザーの保護」をクリックします。

5.「キーボード保護」を無効化

画面下にある「キーボード保護」がボタンが有効になっているので、無効にします。

「OK」をクリックして完了です。

半角全角キーで文字が入力されるESETキーボード保護がおかしい問題まとめ

というわけで、今回は「半角全角キーで文字が入力される！ESETキーボード保護がおかしいのが原因だった」と題して、chromeの半角/全角キーがおかしい不具合の現象を突き止めました。

ちなみに、ESETは半角/全角キーで文字が入力される不具合を認識しているのか。改善されるのか。

ESETのサポートに問い合わせたところ、次のような回答が来ました。

本件については、恐れながら弊社環境では再現することができない状況のため、特定の環境で発生する現象の可能性が考えられます。つきましては、同様の現象についての情報があるか、担当部署に確認のうえ、ご案内させていただきたく存じます。

恐れながら、現段階では、原因の特定には至っておらず、弊社環境で検証したところ、お客様環境で発生した事象を、再現できない状態でございます。

お手数をおかけしますが、プログラムの不具合の問題か、原因の切り分けのためにも、現在インストールされているESETのプログラムを、アンインストールツールで完全に削除後に、再インストールをおこなうことで改善されるか、ご確認をお願いいたします。

などと、顧客側に意味のないクソ面倒な検証を依頼する始末です。

土日祝日でもサポートしてくれるのはいいのですが、返信内容がトンチンカン（一部テンプレ回答）なのがイライラしました、

調べてみると、ESETでは過去に何度も「インターネットバンキング保護機能のセキュアブラウザーで、日本語が正しく入力されない」といった不具合があったようです。

（参考：文字の入力がおかしいです – Google Chrome コミュニティ）

最近はWindows標準のセキュリティ対策機能「Windows Defender」で十分との情報もあります。

もうESETは次回更新しないでいいかな。

というわけで、キーボードの半角全角キーがおかしい場合はESETの「キーボード保護」を無効にしてみてください。（そもそもこの機能必要ないよね）