出前館にクレーム言いたい！配達員や本社にクレームを問い合わせる電話番号はどこに掛ければいいの？
おまかせください。この記事では、
- 出前館のクレーム受付の電話番号
- 出前館にメールで問い合わせる方法
- 出前館の本社、配達員、届かない、配達ミスなど、カスタマーセンターに苦情を言う方法
などを調べてみました。出前館のクレーム・苦情問い合わせ窓口を知りたい人は必見です。
出前館のクレーム：本社・配達員の問い合わせ窓口はこちら
出前館は、気に入ったレストランの料理をスマホで選び、家や職場に配達してもらえるサービスです。食事はもちろん、酒屋など5万5000を超える加盟店があるので、あらゆる出前が可能です。
そんな「出前館」のカスタマーセンターにクレームや苦情を問い合わせる窓口は、電話とメールの2種類ありました。
電話で問い合わせる方法
| 窓口名 | 問い合わせ電話番号 |
|---|---|
| 株式会社出前館 本社代表番号 | 非公開 |
| 出前館カスタマーセンター | 050-3116-5344 受付時間：不明 |
出前館カスタマーセンターへは、電話で問い合わせることができます。ただし、受付時間は調べてもよくわかりませんでした。
メールで問い合わせる方法
出前館は、公式サイトの問い合わせフォームから苦情やクレームをメールで伝えられます。
チャットで問い合わせる方法
- 出前館のアプリ→注文履歴
出前館は、チャットでのクレーム・苦情の問い合わせにも対応しています。ただし、受付時間は7:00～24:30です。
出前館へのクレーム・苦情体験談5選
出前館へのクレーム・苦情として、次のような意見が挙がっているようです。
クレーム1：お寿司が端に寄ってた
出前館で注文したもの、これはクレーム言ってもいいかな pic.twitter.com/MhHG7hHrgZ
— 清香 (@kiyoka_1029) July 2, 2022
クレーム入れたら返金対応になったとのこと。
クレーム2：誤配された弁当がカラスに荒らされた
頼むわ、出前館💦
— あつこatk7256 (@Atsukok47009912) April 20, 2023
留守中に誤配されたお弁当が
カラス🐦⬛に荒らされてこのザマ‼️
出前館鈴鹿東拠点に電話したら
【現在使われておりません】
あり得へんな。
注文主は向かいアパート103号室
管理会社を通してクレーム入れること3回目。
ええ加減、注文するのやめろ！ pic.twitter.com/2QIC7iTZO9
クレーム3：SMSで済ませるクレーム対応に頭に来た
出前館、1時間くらい遅延だったので店舗に問い合わせたら注文が入ってなかったらしい
— ののい@西表島で釣りだけして生きていきたい (@Nonoy9561) December 4, 2022
出前館にクレーム入れたらSMSで済ませようとしたからちょっと頭に来た
送信専用みたいだったから仕方なく問い合わせフォームからすぐ電話寄越せとゴン詰
舐めた対応に💢#出前館 pic.twitter.com/K80yBY6BpF
クレーム4：海鮮丼がグッチャグチャ
久しぶりに出前館で注文したら、こんな状態で怒り心頭💢
— あんころ餅。 (@0717_coro) May 29, 2022
ネタ満載の煌びやかな海鮮丼が見る影もなく、グッチャになってて残念😢
因みに普段はUber Eatsのヘビーユーザーで、粗悪な配達員に遭遇すると容赦なくクレーム💢お陰様で今では評価95%以上の配達員しか来なくなった(^ω^) pic.twitter.com/3du5aizIMV
クレーム5：ガパオライスに具がかかってない
出前館で頼んだガパオライス(妻の)
— 謎だわ @体動かさなきゃ (@nazowada) January 21, 2021
具がかかってない！
クレーム pic.twitter.com/svyBA9AE5Z
出前館のクレーム窓口まとめ
というわけで、今回は出前館の本社や配達員にクレーム・苦情を問い合わせる方法を調査しました。もう一度まとめておきます。
- 電話でクレームを言う場合：050-3116-5344
- メールでクレームを言う場合：お問い合わせ
- チャットでクレームを言う場合：出前館のアプリ→注文履歴
出前館の本社や配達員にクレームや苦情がある人は、上記のいずれかの方法で意見を伝えてみてください。
出前館の会社概要
| 会社名 | 株式会社出前館 |
|---|---|
| 会社設立 | 1999年9月9日 |
| 上場 | 2006年6月5日 |
| 資本金 | 1億円（2022年1月6日現在） |
| 東京本社 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階） |
| 公開市場 | 東京証券取引所 スタンダード市場（証券コード：2484） |
| 代表者 | 代表取締役社長藤井 英雄 |
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