ZARAを擁するスペイン企業・Inditexの新ブランドとして、1998 年に誕生した「ベルシュカ(Bershka)」。
たった2年で100店舗を展開し、そのブランドイメージを定着させたのち、現在は世界各国に1000店以上を構えています。
ストリートカルチャー・ミュージック・アートに最新ファッショントレンドを反映させた、都会的でシックなモードカジュアルスタイルが魅力ですが、ベルシュカの通販を利用した場合、商品が届くまでに、どのくらいの日数が掛かるのでしょうか?
お届けに掛かる日数は配送方法によって異なる!
結論から申し上げますと、注文した商品が届くまでの日数は、選択する配送方法によって異なります。
配送方法ごとの、お届けに掛かる日数の目安は、次のようになりますね。
・店舗受け取りの場合:2~3営業日
・通常便の場合:2~3営業日(沖縄の場合は2~4営業日)
・お急ぎ便の場合:1~2営業日(沖縄の場合は2~3営業日)
※営業日に、日曜日・祝日は含まれません。
※セール中は引き渡し期間延長です。
なお、ご注文の商品の原産地によっては、利用することができない配送方法もあるため、注意しましょう。
加えて、プロモーションまたはセール期間中についても、一部利用できない配送方法があります。
上記の日数が大体の目安で、すでに注文した商品の「注文ステータス」は、「マイアカウント」から確認することができます。
また、ご注文のステータスが変わる度に、メールもしくは SMSにて通知が送られるため、適宜チェックしましょう。
ちなみに注文トラッキングのステータスは、「手続き中:ご注文を受領し、ご注文商品の発送準備を行っている状態」→「出荷済:ご注文商品が発送された状態」→「店舗到着:ご注文商品がご指定の店舗に到着した状態(店舗受け取りを選んだ場合のみ)」→「配達中:配送業者がご注文商品を配達している状態」と変わっていきます。
そして商品の受け取りが済めば、ステータスが「配達完了:ご注文商品をお客様が受け取っている状態」となり、すべての手続きは完了です。
注文商品を店舗で受け取る場合は、店舗内にいるスタッフの方に、注文商品を受け取りに来た旨を伝えましょう。
特段レジカウンターに立ち寄る必要はなく、注文番号を提示するだけで、商品を用意してもらえるそうです。
一方、初回配送時に不在だった場合には、配送業者より不在連絡票が投函されるので、不在連絡票に記載されている内容に従い、ご自身で配送業者へ連絡を入れて、再配達を依頼してください。
再配達時にも不在であれば、ご注文はキャンセルされ、注文金額が返金されるシステムです。
返品やキャンセルに関する情報を押さえよう!
なお返品可能期間は30日と定められており、返品は常に無料で行うことができます。
詳しくは、こちらのページにまとめられていますから、必要に応じて目をとおしてみてください。
それとは別に、お支払い・お届け先住所もしくは何らかの不正行為により問題が生じた場合や、ご指定のお届け先住所に商品配達を2度試みた後、一定期間お荷物をお預かりしたにも関わらず、商品が引き取られなかった場合、また店舗受け取りにて、ご注文商品がご指定の受け取り店舗に到着したことを知らせるEメールを受け取ってから、15日を経過した場合などについては、注文がキャンセルされてしまいます。
注文がキャンセルされると、注文トラッキングのステータスも、「キャンセル済み」という表示に変わりますね。
キャンセルが発生した場合、クレジットカードによる支払いについては、ご注文金額が返金される模様。
とはいえ、上記のような理由で注文がキャンセルされるといった事態は、避けたいものです。
以上、ベルシュカの通販を利用する際の参考にしてみてください^^
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