「YES24」の利用時に、クレジットカード決済でエラーが出てしまうとの報告が上がっています。
Stray Kidsの韓国ファンクラブ入会時に手続きが必要だったこともあり、少なからぬ方がエラーに遭遇し、頭を抱えているようですね。
そこで今回は、YES24のクレジットカード決済ができないエラー・不具合について、対処方法や解決策などをリサーチしてみました。
不具合の原因は3Dセキュア絡みかも！？
不具合が起きた際にまずチェックしてほしいのは、3Dセキュア認証が正しくなされているか？という点です。
3Dセキュアとは、インターネット上にてクレジットカード決済をより安全に行うために、各カード会社が推奨する本人認証サービスのこと。
各カードに登録されたパスワード等を決済時に求めることにより、第三者による不正利用を防止するシステムです。
VISA：Visa Secure、Mastercard：SecureCode、JCB：J/Secure、AMEX：American Express SafeKeyといった具合にブランド毎の名称は異なるのですが、総称して3Dセキュアと呼ばれています。
さて、本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗に関しては、大きく分けて３つの原因が考えられます。
１つ目は、本人認証サービス（3Dセキュア）用の申し込みがされていないこと。
3Dセキュアは、クレジットカード発行会社によって申し込みが必要な場合があるため、ご利用のカード会社まで、直接確認を入れましょう。
２つ目は、本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを間違えていること。
クレジットカード発行会社へ登録したパスワードが間違っている場合には、当然ながら、決済を完了できません。
パスワードが不明な場合には、ご利用のカード会社に問い合わせる必要があります。
３つ目は、本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカードを選択していること。
そもそも、3Dセキュアに対応していないカードを登録している場合、決済が完了しないケースがあります。
お使いのクレジットカードが本人認証サービス（3Dセキュア認証）に対応しているか否かは、やはりクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
総じて、3Dセキュアに絡むエラーが発生している場合には、YES24にて詳細を調べてもらうことができないため、クレジットカード会社へ直接問い合わせる流れになるのです。
その他の可能性についてもチェック！
もちろん、クレジットカード決済時のエラーが、すべて3Dセキュアによるものとは限りません。
お手持ちのクレジットカード自体が、不具合の原因になっている可能性もあります。
例えば、該当のサイトに対応していないクレジットカードの利用や、カードの有効期限切れ。
番号の入力ミス（情報番号、セキュリティーコード等）等が不具合につながっているケースも、意外とありますね。
加えて、クレジットカードの上限（利用可能枠）を超えている場合や、何らかの理由により、クレジットカードが利用停止中ということも考えられるでしょう。
そういったわけで、クレジットカードに問題がないか、またクレジットカード関連に限らず入力ミス等は起こっていないか、今一度確認してみてください。
その他には、推奨環境以外での決済も、不具合の原因になり得ます。
実際にYES24の利用に関しても、パソコンからやり直してみたら、あっさり決済が完了した…等の報告が見受けられますね。
このあたりの対処方法についても、試してみる価値はあるでしょう。
さらに、サイト側の通信エラーやメンテナンスが不具合の原因ということも、状況によっては考えられます。
しばらく経ってから再試行してみるというのも、一案かもしれません。
YES24に関しては、クレジットカード決済以外の手続きもなかなか難しい…との声も上がっているようですが、決済時のエラーについては、上記の対処方法を試してみてくださいね＾＾
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