チケットぴあでクレジットカード決済できないエラー！登録や選択できない原因

チケットぴあでクレジットカード決済できない！エラーになる！登録できない、選択できない、使えない！

チケット販売サイト「チケットぴあ」にて、クレジットカードが使えない、決済認証ができない、3Dセキュアが失敗するなどの不具合が発生する事があるようです。

今回は「チケットぴあ」でのクレジットカード決済ができないエラー・不具合について対処方法や解決策などを調べてみました。

チケットぴあでクレジットカード決済できない原因のほとんどがコレ

ぴあカードをはじめ、VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、NICOS、イオン、American Express、UFJ、UCカードなどに対応している、チケットぴあ。

あらかじめクレジットカードを決済方法に登録しておくと、ご購入の手続きもスムーズになって大変便利ですが、決済がうまくいかない場合には、まずお手持ちのクレジットカードについて確認してみましょう。

クレジットカードの有効期限切れや、情報番号・セキュリティーコードといった番号の入力ミス、利用可能枠の上限を超えていることなどが、エラーにつながっているかも知れません。

何らかの理由により、クレジットカードが利用停止中という状況も考えられますね。

このような場合、チケットぴあではなく、ご使用のカード会社への問い合わせが必要となる可能性もあるので、留意しておきましょう。

一方で、クレジットカードではなく、動作環境に原因があるケースも見受けられます。

推奨以外の環境ですと、画面が正常に表示されない、動作しないなどの不具合につながるのです。

推奨のOS・ブラウザバージョンであっても、使用しているブラウザのセキュリティ設定やセキュリティソフトの利用状況、環境やバージョンの組み合わせ、端末や端末設定により、サービスが利用できないことも…。

チケットぴあのセキュリティ／動作環境についてはこちらのページに詳細がまとめられていますから、心当たりの場合には一読してみてください。

チケットぴあのエラーは3Dセキュア認証の問題？

カード会社が提供する、クレジットカードの本人認証を行うセキュリティ機能「3Dセキュア2.0」。

3Dセキュア2.0に登録がない場合でも、チケットぴあを利用することは可能ながら、“お客様ご自身の安全のために”として、登録が推奨されています。

ただし、ポップアップ画面を消すソフトウェアがインストールされている場合や、セキュリティソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを“高”に設定している場合、日本語フォントに対応していないパソコンを利用中の場合、Cookieの設定が“有効”の状態にない場合などは、3Dセキュア2.0本人認証画面が正常に表示されないことがあるので、ご注意を。

加えて、アクセスが集中した際にシステム処理の都合上、3Dセキュアが適用されないケースもあるようです。

カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されないことも覚えておきたいですね。

ご利用のカードが3Dセキュア2.0に対応しているか否かは、カード裏面に記載されている各カード発行会社に問い合わせてください。