出光カードの苦情クレームはどこに言えばよい？窓口を調査

「出光カード」ついて苦情やクレームがある場合、どこに連絡や電話をすればよいのでしょうか？

苦情クレーム受付窓口や問い合わせ電話番号、メール問い合わせフォーム等を調べてみました。

併せて出光カードのメリットや特徴についても紹介しています。

「出光カード会員サービスデスク」の電話番号をチェック！

さて出光カードのオフィシャルサイトにアクセスの上、「お問い合わせ先一覧」ページをチェックしてみると、「音声応答サービス（24時間受付）」「オペレータ受付」「出光法人カード apollostation キャッシュプリカ」という３つの大項目に分けて、各種電話番号が案内されていました。

今回は苦情・クレームを抱えている場合に活用する機会が多いと思われる、「オペレータ受付」の窓口をピックアップして、以下に詳細をまとめます。

■オペレータ受付（出光カード会員サービスデスク）
＜総合窓口＞
（9：00～18:00、1/1休）
ナビダイヤル：0570-064-034
※オペレータ通話をご希望の場合、ナビダイヤルの案内後、当デスクへ接続してから「6」と「#」を押していただくか、そのまましばらくお待ちください。
※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1236または06-7709-8024におかけください。
※電話番号はお間違えのないようにおかけください。

＜カード紛失受付係＞
（24時間、年中無休）
ナビダイヤル：0570-064-107
※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5992-8300または06-7709-8086におかけください。
※ご連絡の際に、紛失・盗難の状況を簡単にお伺いしますのでご了承ください。
※海外でカードの紛失・盗難にあった場合

＜apollostation THE PLATINUM（会員専用デスク）＞
カード裏面に記載のフリーダイヤル番号をご利用ください。
・カードに関するお問い合わせ（9：00～21：00、年中無休）
・旅行全般に関するお問い合わせ（24時間、年中無休）
・コンシェルジュ・サービスに関するご依頼（24時間、年中無休）

＜出光ゴールドカード apollostation THE GOLD（会員専用デスク）＞
カード裏面に記載のフリーダイヤル番号をご利用ください。
（9：00～18：00、1/1休）

出典：お問い合わせ先一覧 – 出光カード

メールによるお問い合わせ方法も併せてチェック！

お問い合わせ先一覧の最下部には、「メールによるお問い合わせ」ページへのリンクも貼られていました。

本人確認等が必要な個別のお問い合わせ、また至急のお問い合わせには対応していないものの、「お問い合わせフォーム」を通じての連絡も可能というわけですね。

そういったわけで、出光カードに関する問い合わせを行う際には、状況や好みに応じて、電話・メールという２つの連絡手段を使い分けてください＾＾

出光カードのメリットは？

併せて、出光カードのメリットについても、確認しておきましょう。

おトクな使い方や特典が盛り沢山の、出光カード。

同カードを活用するメリットの一つが、カーライフのお供に使うと、おトクになる点です。

例えば、カードの種類やおトクシステムの選択コースに応じて、出光興産系列SS（apollostation、出光SS、シェルSS）での燃料代が値引きに。

燃料代がかさむことに頭を抱えていらっしゃる方は多いですから、これは非常に有難い特典ですね。

また、ポイントを貯めて、お好みのアイテムと交換できるというのも、出光カードの特徴。

ケータイ・電話料金、電気料金、ガス料金、水道料金といった月々のお支払いでも、ポイントが貯まります。

出光カードモールを経由するだけで、ポイントが最大30倍貯まったり、優待加盟店にて割引やノベルティプレゼント等の特典が受けられたりと、各種優待も充実。

様々なシーンで、出光カードが活躍します。

旅行・レジャー関連の特典が豊富なのも、出光カードの魅力ですね。

例えば、「tabiデスク」において、国内・海外パッケージツアーが最大8％OFFに。

「かもめツアー」では、海外パッケージツアーを予約の上、出光カードで支払うと、プラスポイントが２倍になります。

「阪急交通社」は、出光カード会員限定のおすすめ国内旅行をラインナップ。

以上は一例ですが、旅行好きの方にとって、嬉しい特典が満載です。

なお、保険についても、出光カードで便利に。

出光クレジットがおすすめする保険商品に関しては、こちらのページを参照してください。

カード自動付帯保険で、旅行やショッピング、カード盗難紛失まで、万一に備えた保険も充実。

出光カードならではのメリットが、幾つもあるわけですね＾＾