艶黒美人の解約方法を紹介！電話番号やメールも調査

白髪をはじめとする髪のお悩みにアプローチする、黒々成分配合サプリメント「艶黒美人」。

様々な成分が内側からケアし、髪本来の“黒々・ツヤ・ハリ”を取り戻すことが可能と謳われていますが、定期コースに申し込んだ場合の解約方法は、どのように定められているのでしょうか？

“定期のご解約”は電話にて！

艶黒美人の公式販売サイトをチェックしたところ、商品の購入に際しては、「ラクラクコース」の利用が大変お得であると分かりました。

こちらのコースに申し込めば、初回代金が1,598円＆送料無料、２回目以降も5,918円＆送料無料の特別価格にて、商品をゲットできると言います。

通常価格が4,860円ですから、この安さは魅力ですね。

ただしラクラクコースは、４回（約４か月）以上の継続を約束する代わりに、初回が特別価格、２か月目以降の価格が定価よりもお得になる「毎月自動お届けコース」とのこと。

つまり初回を除いた３か月の継続が、申込みの条件になるのです。

毎月商品が自動で送り届けられるため、必要なタイミングで自発的に解約手続きを行うことも必須。

さらに万が一４回未満での解約を希望する場合は通常価格（定価）への切り替えとなり、差額分が請求されるほか、別途事務手数料（800円）＋送料（680円×回数）が発生、振込手数料も負担することになりますから、申込時には注意が必要です。

４回継続（購入）した後は晴れて、自身のペースに合わせて「お届け周期の変更・休止・解約のお手続き」が可能となります。

休止・解約等の申し出については、下記に連絡を入れましょう。

なおラクラクコースを利用していて、「変更期日」までに連絡がない場合、次回注文が確定した場合（商品の発送準備中、発送済み）には、解約（中止）を受け付けてもらえない可能性があります。

「変更期日」とは、２回目の休止・解約・変更等の際は“商品お届け日から２日営業日以内”、３回目以降の休止・解約・変更等の際は“商品お届日から５日営業日以内”のこと。

期日までに連絡を入れないと、次回ご注文分からの解約となってしまいます。

メールでの解約手続きも可能…？

ちなみに定期コースの解約に関しては、「よくあるご質問」や「特定商取引に関する法律に基づく表記」のページに、「休止・解約等のご連絡はお電話でのみご対応しております」との案内が見られました。

しかしながら現在（2021年４月８日時点）、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、カスタマーサポート電話窓口の人員が大幅に減らされている模様。

時間帯によっては電話が繋がりにくい状況のため、その際には「メールにてお問い合わせください」とのお願いが掲載されているのです。

メールの問い合わせ先は、次のとおり。

「全コース共通のお知らせです」として、現在はカスタマーサポート電話窓口の人員が減少しているので、「すべてのコースの休止・解約・返金保証など各お手続きはメールでも承っております」とのアナウンスも添えられていました。

そういったわけで、解約手続きについては“期間限定で電話・メールのどちらで連絡を入れてもOK”という状態なのでしょうが、解約等のご連絡はお電話でのみご対応…との文章もそのまま併記されていますし、具体的にいつまではメール連絡を受け付ける…という点も明らかではないため、個人的には本当にメールで解約を申し出ても良いものか、不安な気がしましたね＾＾；

メール連絡を入れる際には特に、期日にかなり余裕をもたせておくことがマストと言えるでしょう。