すき家にクレーム！苦情の問い合わせ本社お客様センターはこちら

すき家にクレームや苦情を言いたい！問い合わせ先のお客様センターはどこ？

おまかせください。この記事では、

• すき家のクレーム受付の電話番号
• すき家にメールで問い合わせる方法
• すき家のお客様センターに苦情を入れる方法

などを調べてみました。すき家のクレーム・苦情窓口を知りたい人は必見です。

すき家にクレーム苦情を問い合わせるお客様センターがこちら

すき家の本社・本部クレーム・苦情窓口は、電話とメールの2種類ありました。

電話で問い合わせる方法

窓口名	問い合わせ電話番号
株式会社ゼンショーホールディングス 本社代表番号	03-6833-1600 （平日9:00~18:00）
お客様窓口 お忘れ物・営業時間のお問合せ	0120-498-007 受付時間：9時～18時
お客様窓口 店舗・従業員・商品へのご意見	0120-498-007 受付時間：9時～21時

すき家は、電話でクレームや苦情を受け付けています。本社の電話番号はもちろん、お客様窓口のフリーダイヤルも公開しています。万全の体制です。

メールで問い合わせる方法

• 返信を「希望しない」入力フォーム
• 返信を「希望する」入力フォーム

すき家は、メールでもクレームや苦情を問い合わせできます。返信を希望する・しないの2つのメールフォームを選べます。

すき家のクレーム・苦情10事例

すき家のクレーム・苦情として、次のような意見が挙がっているようです。

クレーム1：豚汁の具、凍ったまま出された

もう、すき家は終わりだよ…
2月には豚汁の具、凍ったまま出されて
そして今回
豚汁変更したのに味噌汁が来て
まあ、これくらいのミスは全然許容範囲だから許そう
だが、さらににコレ…
さすがに多すぎて本社クレーム案件
牛丼チェーンで一番好きだったけど、
今はむしろ一番嫌いになった#すき家 pic.twitter.com/XB88F3yiks

— ぱぱどおる (@papa__doll) December 12, 2022

クレーム2：水の提供が遅い

今日もまたすき家で水を待たされた。もう何度目だろう。店員にクレームを入れたけど、改善されるかな？

クレーム3：dポイントがもらえなかった

初めてすき家に
しかもドライブスルー
会計の時には何も言われず
DOCOMOのDポイント
カード出したら
『もう会計したから
使えません！』と
教えて下さい、私初めて#すき家#クレーム #アルバイト pic.twitter.com/9g5oyFeI97

— ホットチョコレート (@3LtzvjYm0glK7nN) August 24, 2023

クレーム4：お米が固い

すき家のご飯、最近固い米が混ざってるんだよね。何度も経験してるから、店員に言ったけど、反応はイマイチ。もう本社にクレーム入れようかな。

クレーム5：カレーのトッピングがチキンにかけられた

すき家さん…
トッピングでチーズ🧀頼んだらチキンにかけないで別の容器にしてくれませんかね？😵
カレー🍛にかけたいのにこれじゃチーズチキンになっちゃうよ😩#ほろほろチキンカレー #すき家 #トッピング #クレーム pic.twitter.com/UqEVU6PMpk

— 😺ジュニ🌏【非公式】 (@masakingmyself) December 5, 2022

クレーム6：青ねぎの異物混入

牛丼頼んだら青ねぎが1切れ混ざってた。店員に言ったら、作り直しますかって。これって異物混入だよね。本社にクレーム入れたけど、どうなるか。

クレーム7：汁煮が詰まりすぎてクッソからい

釣りの帰りにすき家買って帰ったんだけど、汁煮詰まりすぎててクッソ辛い😑
食えたもんぢゃないわ…
頑張って食べたけどギブ😇
まじでクレームレベルやわ。。。 pic.twitter.com/OOv5pImjqV

— ねこままanglerあり姐(ありさarimam) (@arimam0112) April 11, 2023

クレーム8：つゆだく過ぎ

すき家で頼んだ牛丼、つゆだく過ぎて箸で掴めないレベル。つゆだくは嫌いだから、作り直してもらった。何でこんなになったんだろう？

クレーム9：クレームメールの入力項目多すぎ

すき家にちょっとクレームを入れたんだけども

すき家って頭おかしいんかな

性別、職業、お好きなメニュー、名前、住所

書く必要ある？ pic.twitter.com/0f5iocM1vN

— ウマゴン (@k_kikuchan) June 25, 2023

クレーム10：店員の人数配置がおかしい

最寄りのすき家、昼は客が多いのに店員が少なく、夜は客がいないのに店員が多い。しかも接客が雑。クレーム入れようかな。

まとめ：すき家のクレーム・苦情問い合わせ窓口

というわけで、今回はすき家のクレーム・苦情はどこに問い合わせればいいのか調査しました。もう一度まとめておきます。

• 電話で問い合わせる場合：0120-498-007
• メールで問い合わせる場合：お問い合わせ｜すき家

すき家にクレームや苦情がある人は、上記のいずれかの方法で意見を伝えてみてください。

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